3-3 Sakae 1-chome, Naka-ku
Nagoya,
Naka-Ku
460-0008
Japan
Temps plein
エグゼクティブラウンジのレセプショニストは、お客様からのお問い合わせに効率的に対応し、ご要望に応じてアドバイスや情報を提供することで、ホテルでのご滞在中、エグゼクティブのお客様にご満足いただけるよう努めます。
What will I be doing?
エグゼクティブラウンジのレセプショニストとして、お客様からのお問い合わせに効率的に対応し、ご要望に応じてアドバイスや情報を提供することで、ホテル滞在中、エグゼクティブのお客様にご満足いただけるよう努めます。エグゼクティブラウンジのレセプショニストは、ゲストの第一印象に貢献するため、以下の業務を最高水準で遂行する必要があります:
チェックインとチェックアウトを正確に処理する
すべてのゲスト用備品やアメニティが必要な水準で提供され、補充されていることを確認する。
VIPのリクエストや特別なイベントだけでなく、すべてのホテルサービスの最新情報を常に把握する。
ホテル外部の場所、アトラクション、近隣のランドマークに関する知識を示す
ホスピタリティとゲストサービスを重視し、プロフェッショナルな態度で接すること
ホテルのセキュリティ、消防規則、安全衛生に関する法令を遵守すること
エグゼクティブラウンジのスーパーバイザーまたはマネージャーの指示に従った業務遂行
環境に配慮しながら、自分の役割とチームに貢献すること
仕事内容
勤務地 愛知県
勤務時間 シフト制交代勤務(実働7.5時間)
求める要件 日本語スキル(ネイティブレベル)
英語スキル(日常会話レベル)
PCスキル
このような方は大歓迎です!
■ 接客が好きで情熱を傾けられる方
■ 向上心があり、達成思考の高い方
■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
■ ホテルや接客業の経験がある方
募集職種
ヒルトン・ブランドのエグゼクティブ・ラウンジのレセプショニストは、常にお客様のために働き、他のチームメンバーと協力します。この職務を成功させるには、次のような態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります:
ホテル、レジャー、リテール部門でのフロント業務経験者
冷静、効率的、組織的
優れたプレゼンテーションとコミュニケーションスキル
卓越したレベルのゲストサービスを提供する情熱
このポジションでは、以下の能力と優れた点を実証していただくと有利です:
ホテルでのエグゼクティブラウンジ業務経験
マルチリンガル
Our skyscraper hotel is in Nagoya’s central shopping, entertainment, and business area, a short walk from Fushimi Station. Osu Kannon temple, Nagoya Castle and the historic shops of Ōsu are less than three kilometers from our door. We have an indoor pool, on-site dining, and a massage room offering body treatments. Enjoy room service and free bike rental.
Hold a sky-high meeting in One O Five, our high-floor event space with panoramic city views. The 294-seat venue also features triple projection screens, digital recording systems, and LED flooring. We also have multiple meeting rooms, decorative banquet venues, and rooms with interpretation systems.