El/La camarero/a es responsable de tomar los pedidos de comida y bebida; ingresarlos rápidamente y en el orden correcto; servir comida y bebida a los clientes de su sección y de otras secciones; coordinarse con la cocina para garantizar un servicio puntual y de calidad; y brindar un servicio de la más alta calidad al cliente en todo momento. También realiza cualquier otra tarea que le asigne la empresa o la gerencia. Este puesto no está exento de pago de horas extras y, por lo general, reporta al gerente de la tienda, al subgerente o al gerente general, según las necesidades locales.
El cocinero es responsable de preparar alimentos cocinados y debe ser capaz de realizar todas las funciones de la estación: freír, plancha, despensa y cocinar huevos; comunicar los horarios de los tickets y los posibles problemas al gerente de turno y a los camareros, según sea necesario; brindar un servicio de la más alta calidad a clientes y empleados en todo momento; y desempeñar todas las demás responsabilidades que le indique el negocio o le asigne la gerencia. Este puesto no está exento.