Como Supervisor/a de Restaurante, asistirá en todas las fases de las operaciones del restaurante, bar y banquetes. Este rol sirve como líder durante el turno y ayuda a garantizar un servicio fluido y eficiente. Trabajará en coordinación con otros supervisores, Chef Ejecutivo, Ventas, Catering y Gerente de Alimentos y Bebidas. Asegurando que se cumplan todos los estándares de servicio, seguridad y calidad. Debe tener disponibilidad abierta para las primeras horas de la mañana, tardes tardías, fines de semana y días festivos.
Como Asistente de Habitaciones para Huéspedes, sería responsable de limpiar las habitaciones de los huéspedes y responder a las solicitudes de los huéspedes en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Específicamente, sería responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos! Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo grandioso. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea a través de nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.
El Gerente de Recepción supervisa las Operaciones de Recepción para lograr la satisfacción del cliente, servicio de calidad y cumplimiento con las políticas y procedimientos corporativos/de franquicia mientras se alcanzan/superan los objetivos financieros. Administrarás el Equipo de Recepción incluyendo capacitación, orientación y apoyo. La comunicación con todos los departamentos es clave para garantizar la satisfacción del cliente. Resolverás quejas de clientes, anticiparás problemas potenciales revisando y monitoreando quejas, problemas operacionales, flujo de negocio y desempeño de los asociados para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente y calidad de servicio.