El Sous Chef colabora en la supervisión de una cocina con operaciones complejas y gestiona los procesos de producción y preparación de alimentos. Este puesto implica la preparación, el sazonado y la cocción de los alimentos, la supervisión del personal de cocina y el desempeño de todas las demás responsabilidades que le asigne la empresa o la gerencia, siempre que sea capaz de realizarlas. Se trata de un puesto exento y, por lo general, reporta al Chef del Restaurante, según la normativa local.
El propósito del puesto de Gerente General II (GMII) es administrar un restaurante de comida rápida o informal complejo, o un pequeño grupo de restaurantes o puntos de venta cercanos entre sí, con ventas anuales que generalmente superan los $4 millones. El GMII garantiza que el restaurante esté limpio, con el personal adecuado, abierto al público y que opere con altos estándares operativos y financieros. El GM ejerce un amplio criterio y discreción para tomar decisiones de liderazgo acertadas. El GMII es responsable del éxito general del restaurante.
El segundo cocinero es responsable de la producción, preparación y presentación de los alimentos, y rota por todas las estaciones de cocina para garantizar que se sirva un producto de alta calidad al cliente. Este puesto implica diversas tareas relacionadas con la preparación y cocción de diferentes alimentos. El segundo cocinero es responsable de comunicar cualquier problema potencial al gerente de turno, brindar el mejor servicio a clientes y compañeros en todo momento, y cumplir con todas las responsabilidades asignadas por la gerencia.