Objetivo: El objetivo del puesto de Gerente Sénior de Aprendizaje y Gestión de Talentos es ejecutar las estrategias de aprendizaje y gestión de talentos de la organización para América del Norte, con el foco puesto en analizar, desarrollar y ofrecer soluciones de aprendizaje y programas de talentos que atraigan y retengan talentos de alta calidad, e impulsen el compromiso y el desempeño organizacional. Este puesto también respalda las iniciativas de gestión de diversidad, cultura y cambio de la organización.
Funciones esenciales:
- Colabora con clientes internos y partes interesadas clave para identificar necesidades de aprendizaje y mejora del rendimiento específicas y escalables; recomienda la solución de aprendizaje más adecuada (cursos dirigidos por instructores, cursos de aprendizaje electrónico, guías de debate para gerentes, materiales de autoaprendizaje, etc.) y objetivos de aprendizaje basados en la evaluación de necesidades
- Trabaja de manera proactiva con expertos en la materia para crear recorridos de aprendizaje funcionales y de desarrollo, programas y materiales y soluciones de gestión de talentos (incluidas guías para participantes, guías para facilitadores, ayudas de trabajo, videos, folletos, diapositivas de presentaciones, etc.)
- Utiliza eficazmente software (Storyline, Camtasia, Captivate y Elucidate) para crear cursos de aprendizaje electrónico que cumplan con SCORM y AICC; aplica principios sólidos de diseño instruccional, participación del alumno, pensamiento de diseño y teoría del aprendizaje de adultos a todos los diseños.
- Evalúa la efectividad del programa de capacitación, desarrollo y gestión de talentos y su impacto en la experiencia de los estudiantes; hace recomendaciones de mejora para garantizar que los programas de gerentes/líderes y otras soluciones e intervenciones de aprendizaje se adopten y logren los resultados y el ROI deseados.
- Desarrolla la cultura de coaching deseada y se centra en el compromiso como estrategia empresarial mediante la identificación, el diseño y el desarrollo de recursos de participación e intervenciones de aprendizaje de alto impacto y sostenibles.
- Colabora con el director para crear, implementar y facilitar programas de incorporación, desarrollo y revisión de talentos de liderazgo para ejecutivos, operaciones y líderes comerciales en toda la organización.
- Gestiona y desarrolla recursos y ejecuta planes para mejorar la experiencia y el bienestar de los empleados, al mismo tiempo que fomenta y alienta una cultura organizacional diversa, equitativa, inclusiva e impulsada por valores.
- Utiliza una metodología y estrategias de gestión de cambios estructuradas y eficaces para evaluar el cambio, ayudar a reducir la fatiga del cambio de los miembros del equipo y del líder, y mejorar la participación y la adopción de programas e iniciativas regionales.
Relación de informes: El gerente sénior de aprendizaje y gestión del talento reporta al director de aprendizaje, desarrollo y gestión del talento.
Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo :
- Educación y Experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe sumar al menos 6 años:
- En un rol de liderazgo: requiere 2 años de experiencia influyendo directamente y/o supervisando un equipo de profesionales de L&D u Operaciones involucrados en la ejecución de programas de talento en un entorno cambiante y de ritmo rápido.
- En un puesto técnico: requiere de 6 a 8 años de experiencia en L&D y Operaciones dedicada al desarrollo y la entrega de programas de aprendizaje de alto impacto utilizando teorías, marcos y tendencias de L&D.
- Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 6 años requeridos.
- Un título de MBA o de maestría en un programa relacionado con el área funcional puede contar como 2 años adicionales del requisito de 6 años.
- En la industria: 3-5 años de experiencia en hotelería, alimentos y bebidas y/o venta minorista
- Formación especializada:
- Capacitación que conduce a una comprensión profunda de las áreas de aprendizaje y desarrollo, gestión de talentos y diseño instruccional, especialmente enfocada en las culturas de compromiso y coaching.
- Formación y experiencia en el uso de herramientas de creación de contenidos (Camtasia, Articulate Storyline y Rise, Canva, Vyond, Elucidate, PowerPoint, etc.)
- Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados
- Sólidas habilidades para evaluar, diseñar, desarrollar e implementar recursos, programas y vías de aprendizaje.
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad de utilizar datos para evaluar la eficacia de las iniciativas de aprendizaje y hacer recomendaciones basadas en datos para maximizar el impacto comercial del aprendizaje.
- Habilidades avanzadas de presentación y facilitación (desde el concepto hasta el desarrollo), así como la capacidad de realizar sesiones de capacitación de capacitadores tanto en persona como virtuales.
- La capacidad de influir en todos los niveles de la organización; crear claridad, alineación y continuidad de los programas y estrategias de talento en toda la empresa.
- La perspicacia empresarial y la mentalidad necesarias para comprender las implicaciones a largo plazo de la planificación de la capacitación y el desarrollo y la gestión del talento necesarias para avanzar en los objetivos de la organización.
- Experiencia demostrada en la comprensión de las necesidades de la empresa, las partes interesadas, la población de empleados y las circunstancias individuales para crear eficiencias, eliminar barreras e identificar soluciones comerciales que mejorarán la eficacia del gerente y contribuirán a mejores resultados comerciales.
- Experiencia demostrada en la creación y el mantenimiento de entornos de trabajo positivos mediante el entrenamiento, el desarrollo y la influencia de equipos para lograr objetivos comunes.
- Ubicación/Viaje:
- Este puesto puede tener su base en el Centro de Excelencia de Alimentos y Bebidas en Bethesda, MD o ser remoto y estar ubicado cerca de un aeropuerto metropolitano importante dentro de la región de América del Norte.
- Requiere capacidad para viajar al menos el 30% del tiempo para reuniones y visitar sucursales.
Descargo de responsabilidad:
Todos los requisitos del puesto están sujetos a cambios para reflejar la evolución de los requisitos del puesto o para adaptarse razonablemente a las necesidades de las personas con discapacidades. Algunos requisitos pueden excluir a las personas que representan una amenaza o un riesgo para la salud y la seguridad de sí mismas o de otros empleados. Esta descripción del puesto no establece ni implica de ninguna manera que estas sean las únicas tareas que se exigirán en este puesto. Los empleados deberán cumplir con otras tareas relacionadas con el trabajo según lo solicite su supervisor/gerente (dentro de las pautas y en cumplimiento de las leyes federales y estatales). La continuidad del empleo se mantiene "a voluntad".
Dufry, Hudson y HMSHost son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades y no discriminan en el empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo y la identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, membresía en una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar u otros factores no relacionados con el mérito.
Publicado 1 De Febrero De 2025