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Asistente de administración recepcionista

HMSHost

6905 Rockledge Drive
Bethesda, MD 20817

Oficina Corporativa
Gestionado Por Avolta
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Compensation: 25,24 $ a 30,72 $ por hora, Tiempo Completo

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*Los beneficios pueden variar según el puesto, así que consulte a su reclutador para obtener más detalles.

Propósito: El/La Asistente Administrativo/a de Recepción es el primer punto de contacto para visitantes y llamadas entrantes en el Centro de Soporte de Norteamérica. Este puesto gestiona las operaciones de recepción, coordina la atención a visitantes y colabora con las operaciones de Recursos Humanos y Cultura para garantizar un servicio al cliente excepcional y sin contratiempos.

Funciones esenciales:

  • Atiende a los visitantes saludándolos, dándoles la bienvenida y orientándolos adecuadamente, al mismo tiempo que los informa respondiendo o remitiendo consultas según sea necesario.
  • Mantiene la seguridad siguiendo los procedimientos establecidos, monitoreando el libro de registro de visitantes y emitiendo credenciales para visitantes para garantizar un acceso seguro a las instalaciones.
  • Opera el sistema de telecomunicaciones respondiendo llamadas telefónicas entrantes de manera amigable y profesional.
  • Coordina la programación de salas de conferencias en línea y organiza la facilitación antes y después de las conferencias y reuniones, incluida la coordinación de la configuración de la sala.
  • Ayuda a mantener el centro de participación y las áreas comunes para garantizar estándares profesionales de entorno de oficina.
  • Brinda apoyo administrativo al equipo de operaciones de Personas y Cultura, que incluye ingreso de datos, preparación de documentos, mantenimiento de salas de archivos, coordinación de eventos y proyectos según se asignen.
  • Proporciona apoyo de respaldo a los asistentes ejecutivos según sea necesario, incluida la finalización de informes de viajes y gastos y tareas administrativas.

    Relación de reporte e información del rol:

  • El recepcionista/asistente administrativo reporta al gerente sénior de instalaciones.
  • Este es un puesto no exento según la Ley de Normas Laborales Justas.

    Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

  • Educación y experiencia:

    o Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente GED

    o 2-3 años de experiencia previa como recepcionista/asistente administrativo en un entorno corporativo

    o Fuerte experiencia en servicio al cliente con énfasis en recepción profesional o servicios al visitante preferidos

  • Conjunto de habilidades/competencias/rasgos especializados:

    o Sólido dominio de Microsoft Office, incluidos Word, Outlook, Excel y PowerPoint.

    o Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con fuertes habilidades interpersonales para crear experiencias agradables para todos los visitantes.

    o Buenas habilidades de gestión del tiempo para priorizar, realizar múltiples tareas y gestionar prioridades en competencia mientras se completan una variedad de tareas a lo largo del día.

    o Fuerte paciencia y capacidad de escucha para responder adecuadamente e interactuar positivamente con diversos visitantes y personas que llaman.

    o Capacidad para demostrar un alto nivel de profesionalismo y mantener la confidencialidad en todo momento al manejar información sensible.

    o Sólidas habilidades administrativas y organizativas para mantener registros precisos y encontrar información importante rápidamente

    o Capacidad para permanecer agradable y atento mientras brinda un servicio al cliente excepcional en un entorno de ritmo rápido.

  • Ubicación: Este puesto requiere asistencia en la oficina 5 días a la semana en el Centro de soporte de América del Norte en Bethesda, MD

    Empleador con igualdad de oportunidades (EOE) Minorías/Mujeres/Discapacitados/Veteranos (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)

    • Publicado 10 De Noviembre De 2025

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    HMSHost is recognized by the industry as the leader in travel dining with awards such as Restaurateur with the Highest Regard for Customer Service and Best Brand Restaurateur for Shake Shack by Airport Experience News. USA Today 10Best Readers’ Choice Travel Awards gave first place honors to both of HMSHost’s Whisky River locations at Charlotte Douglas International Airport and Raleigh-Durham International Airport. ACI-NA, the trade association representing commercial service airports in the United States and Canada, recognized HMSHost with the 2020 Inclusion Champion Award, for leadership and achievement in the ongoing inclusion of business and workforce diversity, outreach, and advocacy. The company also creates original award-winning events and campaigns including Airport Restaurant Month, Channel Your Inner Chef live culinary contest, 1,000 Acts of Kindness, and Eat Well. Travel Further.

    About HMSHost

    Global restaurateur HMSHost is a world leader in creating dining for travel venues. HMSHost operates locations all over North America, and is part of Autogrill Group, the world’s leading provider of food & beverage services for people on the move. Visit HMSHost.com for more information.

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