Jobs at voco Chicago Downtown/Holiday Inn Chicago Dwtn - Wolf Point

• Almacenador (Food & Beverage)

  Estamos buscando un Reponedor para proporcionar un apoyo excepcional a nuestro mercado y brindar un excelente servicio al cliente a nuestros huéspedes.

• Representante de servicio al huésped (Guest Services)

  El rostro sonriente de la hospitalidad... en primera fila

  Los representantes de atención al cliente suelen ser el primer punto de contacto presencial para los huéspedes del hotel y brindan apoyo para satisfacer sus necesidades, tanto las ya identificadas como las que puedan surgir, a lo largo de su estancia. Como representantes de la marca, son amables, atentos, orientados al servicio y adoptan un enfoque creativo para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, aplicar los estándares de servicio de la marca, resolver problemas y mantener una excelente comunicación con huéspedes, compañeros y supervisores.

• Representante de servicio al huésped (Guest Services)

  El rostro sonriente de la hospitalidad... en primera fila

  Los representantes de atención al cliente suelen ser el primer punto de contacto presencial para los huéspedes del hotel y brindan apoyo para satisfacer sus necesidades, tanto las ya identificadas como las que puedan surgir, a lo largo de su estancia. Como representantes de la marca, son amables, atentos, orientados al servicio y adoptan un enfoque creativo para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, aplicar los estándares de servicio de la marca, resolver problemas y mantener una excelente comunicación con huéspedes, compañeros y supervisores.

• Responsable de Auditoría Nocturna (Guest Services)

  Los Auditores Nocturnos Líderes desempeñan un papel de liderazgo crítico al proporcionar apoyo directo a los huéspedes durante toda la experiencia hotelera mientras supervisan las operaciones nocturnas. Esta posición es responsable de procesar y conciliar con precisión las transacciones financieras y los elementos reportables mientras actúa como el líder de turno senior durante las horas nocturnas.

• Gerente de reuniones ejecutivas (Sales & Marketing)

  Gran Oportunidad para unirse a una empresa estable en rápido crecimiento

  Únete a nuestro equipo como Gerente Ejecutivo de Reuniones y sé parte de nuestra experiencia de hospitalidad de clase mundial. Como Gerente Ejecutivo de Reuniones, tendrás la oportunidad de trabajar con nuestros huéspedes y clientes para crear experiencias memorables para sus eventos. Serás responsable de gestionar todos los aspectos de los eventos, desde consultas iniciales hasta evaluaciones posteriores al evento. Tus habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales serán puestas a prueba mientras coordinas con departamentos internos para garantizar eventos exitosos. Esta es una excelente oportunidad para alguien que es apasionado por vender reuniones pequeñas/bloques de habitaciones y tiene un fuerte deseo de ser parte de un equipo dinámico y colaborativo.

• Personal de banquetes (Catering/Banquet)

  Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa innovadora de desarrollo, inversión y gestión hotelera. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y la apertura a hacer las cosas de manera diferente.

• Botones (Guest Services)

  El/La Botones saludará a los huéspedes a la llegada y salida y se asegurará de que todo el equipaje se entregue/recoja de manera precisa, eficiente y a tiempo. Mantener registros adecuados del equipaje, paquetes o cartas de los huéspedes. Proporcionar información según lo solicitado por los huéspedes o clientes.

• Gerente de Ventas de Grupo, Segmento de Mercado Corporativo (Sales & Marketing)

  Los Gerentes de Ventas son la fuerza energética, positiva, tenaz y competitiva detrás de la generación de ingresos hoteleros. Responsables de solicitar activamente nuevos negocios, negociar contratos, comunicar las necesidades de los clientes e impulsar negocios repetidos, los Gerentes de Ventas deben emplear diversas estrategias de ventas para alcanzar objetivos agresivos. El papel principal de un Gerente de Ventas es identificar clientes potenciales, negociar y vender efectivamente una solución completa, apoyar las necesidades del cliente durante todo el proceso y reservar negocios repetidos superando las expectativas del cliente.

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