Le superviseur de quart est chargé d'assister la direction dans le suivi des activités quotidiennes de ses subordonnés, de contribuer au contrôle de la productivité des employés, d'attribuer les responsabilités liées aux tâches et/ou activités fonctionnelles définies par la direction, de donner des instructions de travail et de veiller à la planification des quarts de travail afin d'assurer une couverture adéquate. Il est également responsable de la connaissance et du respect des normes de l'entreprise et, par son leadership et son exemplarité, encourage l'excellence des performances en matière de vente et de service à la clientèle. Enfin, il effectue toutes autres tâches qui lui sont confiées par l'entreprise ou par la direction.