Vous êtes comme le super héros de la comptabilité. Vous arrivez la nuit, vous plongez profondément dans les livres, et vous révélez tout ce qui est déplacé. Vous vous précipitez à la réception, vous occupant de ce client fatigué par le voyage. Et avec une précision exacte avant le lever du soleil, vous dessinez une image claire en utilisant les données de la nuit pour les actions du nouveau jour. Qui était-ce ? Cela pourrait être vous en tant qu'Auditeur de nuit pour Chartwell Hospitality !
Enregistrer les clients à l'arrivée et au départ. C'est évident, non ? Souvent la première rencontre, vous comprenez que votre interaction peut donner le ton à toute l'expérience du client et potentiellement impacter l'ensemble de la marque ! Votre chaleur authentique et votre nature serviable vous permettent de vous adapter à chaque situation, du salut joyeux à la famille enthousiaste en vacances à la gestion de la demande du client fatigué par le voyage avec une courtoisie rapide. En tant qu'agent de réception, vous aurez de nombreuses occasions de égayer la journée de quelqu'un.