Le préposé(e) aux services à la clientèle / agent(e) à la réception chez Encore Hospitality est le principal point de contact pour les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour. Ce rôle implique de gérer les enregistrements et les départs, de répondre aux demandes des clients, de traiter les réservations et de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour assurer une expérience positive. Le préposé(e) aux services à la clientèle est crucial pour créer une atmosphère accueillante et pour répondre à tout problème ou demande spéciale qui pourrait survenir.
L'ingénieur en chef chez Encore Hospitality est responsable de la maintenance et des opérations d'ingénierie globales de l'hôtel. Ce poste garantit la sécurité, l'efficacité et l'excellence opérationnelle de tous les systèmes mécaniques, de l'infrastructure du bâtiment et des actifs physiques de la propriété. L'ingénieur en chef dirige une équipe de techniciens, supervise les réparations, les programmes de maintenance préventive et les initiatives de gestion de l'énergie, tout en maintenant la conformité aux réglementations de sécurité et aux normes de l'industrie.