Jobs at Hampton Inn & Suites Orlando International Drive North

• Superviseur de la réception (Guest Services)

  Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur(se) de la Réception

  En tant que Superviseur(se) de la réception, vous soutiendrez les opérations quotidiennes de la réception en offrant un service exceptionnel aux clients, en assistant aux procédures d'enregistrement et de départ, et en aidant à résoudre les problèmes courants. Dans ce rôle, vous serez une ressource incontournable pour les membres de l'équipe de la réception pendant votre quart de travail, en veillant à ce que les normes de marque et les attentes en matière de service à la clientèle soient constamment respectées. Bien que ce poste n'inclue pas de responsabilités managériales, vous donnerez le ton en matière d'excellence du service et aiderez à renforcer un environnement accueillant pour tous les clients. Vous incarnerez notre mission d'entreprise : « l'hospitalité de notre famille à la vôtre ».

• Gouvernante (Housekeeping)

  Faites partie de notre équipe d'entretien ménager et grandissez avec nous !

  Le /La gouvernante est responsable de la propreté et de l'entretien des chambres et des espaces réservés, conformément aux normes de l'entreprise. Cela comprend la préparation des lits, le nettoyage des salles de bains, le passage de l'aspirateur, le réapprovisionnement des produits d'accueil et le signalement des problèmes de maintenance. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Gouvernante (Housekeeping)

  Faites partie de notre équipe d'entretien ménager et grandissez avec nous !

  Le /La gouvernante est responsable de la propreté et de l'entretien des chambres et des espaces réservés, conformément aux normes de l'entreprise. Cela comprend la préparation des lits, le nettoyage des salles de bains, le passage de l'aspirateur, le réapprovisionnement des produits d'accueil et le signalement des problèmes de maintenance. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Coordonnateur des ventes et des événements (Sales & Marketing)

  Un coordonnateur des ventes et des événements est recherché !

  Le/La coordinateur(trice) des ventes et des événements fournira un soutien administratif de haut niveau en effectuant des recherches, en préparant des rapports statistiques, en résolvant les problèmes des clients, en effectuant des tâches administratives telles que la préparation de la correspondance interne et externe, la gestion des salles de réception et des groupes, et en organisant des visites de l'hôtel pour les clients potentiels. Ses autres responsabilités principales incluent la présence sur place avant et pendant les événements afin de garantir le bon déroulement du contrat et de la commande de banquet (BEO). À ce titre, le/la coordinateur(trice) des ventes et des événements doit être disponible, notamment en soirée et le week-end, selon les besoins de l'entreprise. D'autres tâches diverses peuvent lui être confiées par le directeur général et le directeur des ventes. Étant donné que le/la coordinateur(trice) des ventes et des événements assure la liaison entre le Naples Hotel Group et ses clients, d'excellentes compétences rédactionnelles, une communication orale concise et une bonne capacité d'écoute sont indispensables.

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