Les préposé(e)s aux chambres font une impression durable et influencent grandement l'expérience globale des clients. Le nettoyage de chaque chambre d'hôtel et espace public selon les normes de la marque assure un environnement accueillant et relaxant pour nos clients loin de chez eux. Les préposé(e)s aux chambres créent de beaux espaces et accordent une grande attention aux détails, en s'assurant que chaque élément de la chambre est préparé pour l'arrivée ou le retour des clients. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) aux chambres est de dépasser les attentes des clients, de nettoyer et d'aménager les chambres d'hôtel et les espaces publics selon les normes de la marque, de répondre rapidement aux demandes des clients et de travailler en collaboration pour résoudre les défis des clients.
L'agent des espaces publics maintiendra tous les espaces publics et les installations (tels que les toilettes du hall, la zone téléphonique, la réception et les bureaux) dans un état propre et ordonné. L'agent des espaces publics promeut une image positive de l'établissement auprès des clients et doit être agréable, honnête, amical, et doit également être capable de répondre aux demandes et aux problèmes des clients.
Fondée en 1985 et basée à Chicago, First Hospitality est une entreprise avant-gardiste de développement, d'investissement et de gestion hôtelière. La vision stratégique de First Hospitality est de créer de la valeur pour tous par l'excellence et l'ouverture à faire les choses différemment.