Le/La spécialiste RH terrain est impliqué(e) dans des processus et procédures RH administratifs complexes et joue un rôle principalement opérationnel, dans le cadre de directives et de procédures clairement définies. Il/Elle contribue à la communication et au déploiement des initiatives RH de l'entreprise et locales, participe aux activités de recrutement, dispense des formations et des séances d'intégration, et traite les formulaires et feuilles de travail requis. Ce poste a pour responsabilité de contribuer à instaurer et à maintenir une présence RH positive auprès des équipes opérationnelles et du personnel de la succursale. Il s'agit d'un poste non cadre, rattaché(e) généralement au/à la responsable RH, selon les exigences locales.
Le rôle du responsable de niveau II (MGRII) est d'assister la direction de la succursale dans la mise en œuvre tactique d'opérations complexes de gestion de restaurants à service rapide, de restaurants décontractés ou d'établissements similaires. Le MGRII veille à ce que le restaurant soit propre, prêt à accueillir les clients, doté du personnel nécessaire et fonctionne selon des normes opérationnelles élevées. Le MGRII applique les politiques et procédures établies pour prendre ses décisions de gestion.