Le serveur est chargé de prendre les commandes de plats et de boissons ; de les saisir rapidement et dans le bon ordre ; de servir les plats et les boissons aux clients de son rayon et des autres rayons ; de coordonner avec la cuisine pour assurer un service rapide et de qualité ; et d'offrir un service de la plus haute qualité aux clients en tout temps ; et d'assumer toutes les autres responsabilités qui lui sont confiées par l'établissement ou par la direction. Ce poste est non exonéré et est généralement rattaché au directeur du magasin, au directeur adjoint du magasin ou au directeur général, selon les besoins locaux.
Le membre d'équipe est responsable de diverses tâches au sein d'un établissement de restauration rapide, notamment le nettoyage des zones de préparation et de stockage des aliments, l'utilisation des friteuses et des micro-ondes, la supervision de la chaîne de production, l'aide en cuisine et la gestion des stocks. Il effectue également toutes autres tâches qui lui sont confiées par l'entreprise ou la direction. Ce poste est non exempté.