Jobs at Sky Rock Sedona, a Tribute Portfolio Hotel

• Représentant du service à la clientèle (Guest Services)

  le visage souriant de l'hospitalité...au premier plan

  Les préposé(e)s au service à la clientèle sont souvent le premier contact en personne pour les clients de l'hôtel et soutiennent les besoins réalisés et non réalisés des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que liaison de marque, les préposé(e)s au service à la clientèle sont engagé(e)s, attentif(ve)s, orienté(e)s vers le service et adoptent une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter les normes de service de la marque, de résoudre les défis et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Responsable des Services aux Clients (Guest Services)

  Le Gestionnaire des Services aux Clients dirige la réception de l'hôtel et l'équipe des services aux clients. Les Gestionnaires des Services aux Clients doivent être de solides résolveurs de problèmes avec une attention inébranlable à la satisfaction des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que chef d'équipe, les Gestionnaires des Services aux Clients doivent assurer un effectif adéquat, promouvoir les normes de marque de l'hôtel, former et encadrer les membres de l'équipe, et modéliser le comportement attendu. Les responsabilités principales d'un Gestionnaire des Services aux Clients incluent l'attraction et la rétention des meilleurs talents au sein de l'équipe des services aux clients, la résolution des défis des clients, la modélisation et l'exécution des normes de service de marque de l'hôtel, le dépassement des attentes des clients, et le maintien d'une excellente communication avec les clients, les membres de l'équipe, les superviseurs et les autres équipes départementales de l'hôtel.

• 2e Cuisinier (Chefs/Kitchen)

  Line cooks are essential to delivering a high-quality, consistent guest dining experience.  Working with guidance from Head of Food and Beverage, Line Cooks execute food preparation and presentation methods to create Instagram-worthy food presentations.  The primary role of a Line Cook is to practice all safe food-handling methods, accurately and consistently prepare food, adapt to guest requests for modifications, and work quickly and efficiently to meet service time expectations.

• Femme De Chambre D'hôtel (Housekeeping)

  Frais, propre et stylé pour impressionner

  Les préposé(e)s aux chambres font une impression durable et influencent grandement l'expérience globale des clients. Le nettoyage de chaque chambre d'hôtel et espace public selon les normes de la marque assure un environnement accueillant et relaxant pour nos clients loin de chez eux. Les préposé(e)s aux chambres créent de beaux espaces et accordent une grande attention aux détails, en s'assurant que chaque élément de la chambre est préparé pour l'arrivée ou le retour des clients. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) aux chambres est de dépasser les attentes des clients, de nettoyer et d'aménager les chambres d'hôtel et les espaces publics selon les normes de la marque, de répondre rapidement aux demandes des clients et de travailler en collaboration pour résoudre les défis des clients.

• Préposé à la blanchisserie (Housekeeping)

  Tout commence par du linge frais et propre...

  Les préposé(e)s à la buanderie influencent grandement la satisfaction globale des clients en s'assurant que les draps de lit et de table ainsi que les serviettes sont correctement nettoyés et préparés pour l'utilisation des clients. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) à la buanderie est de s'assurer que les draps sont en bon état et triés, nettoyés, pliés et disponibles pour utilisation selon les normes.

• Préposé(e) aux chambres (Housekeeping)

  être un maître de l'organisation, de l'efficacité et de la propreté

  Les préposé(e)s à l'entretien soutiennent le fonctionnement global du département de l'entretien ménager de l'hôtel. En assurant la disponibilité et l'accessibilité des fournitures, l'entretien de l'équipement et la propreté des magasins et des zones arrière, les préposé(e)s à l'entretien effectuent un travail impactant. Les préposé(e)s à l'entretien aident à l'enlèvement des ordures, à la récupération et au tri du linge, et créent des espaces propres et organisés pour promouvoir l'efficacité et les opérations efficaces d'entretien ménager de l'hôtel.

• Directeur général adjoint (General Manager)

  We are seeking an experienced Assistant General Manager with a strong Food & Beverage focus to drive exceptional dining experiences and maximize revenue across all outlets. This role plays a key part in elevating service standards, enhancing operational performance, and ensuring seamless integration between F&B and overall hotel operations.

hospitalityonline.com/sky-rock-sedona/jobs