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Room Attendant

Posted November 2, 2020

Fairfield Inn Dubuque
Dubuque, IA
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About This Job

Job Summary

Información disponible en español a continuación.

A Housekeeper/Room Attendant is primarily responsible for maintaining clean and attractive guest rooms hallways and public areas in the hotel servicing guest rooms daily in accordance with hotel procedures stocking cart with room supplies and replacing bed linens and replenishing guest room supplies while following company standards and safety/security procedures.

La Ama de llaves/recamarera tiene la responsabilidad de mantener limpias ordenadas y atractivas las habitaciones de los clientes pasillos áreas públicas del hotel limpiando los cuartos de acuerdo a los procedimientos del hotel llenar los carros con material reemplazando la línea y reabastecer el cuarto de amenidades siguiendo las normas de la empresa y los procedimientos de seguridad.

Responsibilities

QUALIFICATIONS:

  • High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred.
  • This position requires strong attention to detail ability to communicate effectively with guests and team members verbally or in written form.
  • Must be able to convey information and ideas clearly.
  • Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly and accurately.
  • Must work well in stressful high pressure situations.
  • Diploma de enseñanza secundaria o equivalente y de preferencia con experiencia en trabajos de hotelería o similares.
  • Esta posición requiere altos niveles de atención al detalle habilidad de comunicarse efectivamente con huéspedes y compañeros de equipo oralmente o de forma escrita
  • Comunicar las informaciones e ideas en forma clara.
  • Evaluar y seleccionar en forma rápida y precisa los mejores cursos de acción.
  • Desempeñarse correctamente aun cuando haya sobrecarga de trabajo.

RESPONSIBILITIES:

  • Approach all encounters with guests and employees in a friendly service-oriented manner.
  • Maintain regular attendance in compliance with Aimbridge Hospitality standards as required by scheduling which will vary according to the needs of the hotel.
  • Maintain high standards of personal appearance and grooming which include wearing the proper uniform and name tag when working (per brand standards).
  • Comply at all times with Aimbridge Hospitality standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.
  • Thoroughly clean and restock the required number of guest rooms per shift.
  • Complete all pre-cleaning duties including but not limited to guest supplies cleaning supplies and linen for housekeeping cart set-up.
  • Remove all trash and dirty linen from guest rooms.
  • Perform other tasks/jobs as assigned by the supervisor or manager.
  • Mantener un trato cordial y servicial hacia los clientes y entre los empleados.
  • Presentarse regularmente al trabajo tal como lo establecen las normas de Aimbridge Hospitality y según lo exija el programa de trabajo el cual variará según las necesidades del hotel.
  • Mostrar una apariencia personal e higiene impecables. Ello incluye usar adecuadamente el uniforme y la placa con el nombre de la persona (basado en normas de marca)
  • Acatar siempre las normas y reglamentaciones de Aimbridge Hospitality para asegurar una operación eficiente del hotel.
  • Limpiar y surtir totalmente las habitaciones que se requieran en un turno.
  • Completar todos los deberes de limpieza previa incluyendo pero sin limitarse a la preparación del carro de limpieza con los artículos para los clientes productos de limpieza y ropa de cama.
  • Eliminar todos los desechos y retirar la ropa de cama toallas y demás artículos sucios de las habitaciones.
  • Llevar a cabo otra tarea según asignada por el supervisor o gerente.
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About this Employer

Fairfield Inn Dubuque

3400 Dodge Street
Dubuque, IA 52003

(563) 588-2349

56 Room Hotel

www.marriott.com

Our Hotel

Welcome to the Fairfield Inn Dubuque, IA hotel, where we pride ourselves on providing that absolute best in Dubuque hospitality and service. Located just off of Highway 20 travelers will find us minutes away from major businesses such as John Deere, Flexsteel Industries, Medline, IBM, McGraw Hill and many others. Clarke University, Loras College and the University of Dubuque are all nearby and convenient for visiting faculty, students and parents. Finley Hospital and Mercy Medical Center Dubuque provide world class medical care and are only a few short miles from our Dubuque, Iowa Hotel. The Port of Dubuque area features the Mississippi River Museum and Aquarium and the Diamond Jo Casino. Guests can breathe a sigh of relief in our smoke free facility featuring new décor and an hot and hearty breakfasts served daily. Our location puts visitors right next door to great Dubuque shopping at the Kennedy Mall and close to dozens of fantastic dining options at a wide variety of Dubuque restaurants.