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*Los beneficios pueden variar según el puesto, así que consulte a su reclutador para obtener más detalles.

Resumen:

El Supervisor de Turno es responsable de asistir a la gerencia en la supervisión de las actividades diarias de sus subordinados, supervisar la productividad de los asociados, asignar responsabilidades para trabajos específicos o actividades funcionales dentro del marco establecido por la gerencia, dar instrucciones de trabajo y supervisar la programación para una cobertura adecuada de los turnos. Este puesto también se mantiene al tanto de todas las normas corporativas y supervisa su cumplimiento, y, mediante liderazgo y ejemplo, fomenta el máximo rendimiento en ventas y servicio al cliente de los demás asociados. Este puesto también desempeña todas las demás responsabilidades que le indique la empresa o le asigne la gerencia.

Este es un puesto no exento y generalmente reporta al Gerente de la tienda o al Gerente general, según los requisitos locales.

Funciones esenciales:

Supervisa y observa las actividades diarias de los subordinados, coordina los descansos de los asociados por hora y mantiene a la gerencia informada de las actividades del área y de cualquier problema importante.

Completa los procedimientos/listas de verificación de apertura, diarios y de cierre de acuerdo con las políticas/procedimientos de la empresa.

Se coordina con la gerencia para la capacitación en el trabajo de los nuevos asociados.

Opera la caja registradora y anula transacciones según sea necesario mientras sigue todas las políticas y procedimientos de manejo de efectivo de HMSHost, y mantiene la seguridad adecuada del efectivo en todo momento.

Transfiere suministros y equipos entre áreas de almacenamiento y trabajo a mano o mediante el uso de una carretilla manual.

Implementa la rotación de productos en función de las fechas de los códigos de productos en el almacén y los conceptos, ordena productos y participa en los recuentos de inventario físico según sea necesario.

Resuelve las quejas de los clientes de una manera coherente con la política de la empresa y teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

Practica excelentes prácticas de seguridad alimentaria y saneamiento y cumple con los estándares HACCP.

Supervisa el cumplimiento de las pautas de seguridad, crea conciencia sobre la seguridad e informa cualquier inquietud de seguridad a la gerencia.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:

Requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente (GED)

Requiere un mínimo de 6 meses de experiencia de supervisión/liderazgo.

Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los clientes.

Se prefiere experiencia en alimentos y bebidas, manejo de efectivo y servicio al cliente.

Requiere la capacidad de agacharse, girar y permanecer de pie para realizar funciones laborales normales.

Requiere la capacidad de levantar y/o mover hasta 40 libras.

Sumerge frecuentemente las manos en agua y agua diluida con soluciones químicas.

Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y sus filiales (“la Compañía”), es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. La política de la Compañía es garantizar la igualdad de oportunidades laborales en todos los aspectos del empleo y cumplir con las leyes y regulaciones antidiscriminatorias. La Compañía prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y ofrece igualdad de oportunidades a los solicitantes y miembros del equipo, independientemente de su raza, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluidos embarazo, parto, afecciones médicas relacionadas y lactancia), identidad o expresión de género (incluida la condición transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y condición de veterano, ascendencia, ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la ley estatal o local aplicable, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas “características protegidas”).

Publicado 3 De Diciembre De 2025

Supervisor de turno - Tim Hortons A

Tim Horton’s