Ingeniero Jefe

Resumen del puesto

El Ingeniero Jefe es responsable de todos los aspectos administrativos, financieros y operativos del hotel que se relacionan directamente con el departamento de ingeniería. Asimismo, es responsable del funcionamiento seguro y rentable del hotel.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia progresiva en gestión de instalaciones en un hotel o un campo relacionado; o un título universitario de 4 años y al menos 1 año de experiencia en gestión relacionada; o un título universitario de 2 años y 1 o más años de experiencia en gestión relacionada.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Licencia de ingeniero de planta, si así lo exige la normativa local.
• Se requieren conocimientos de climatización, electricidad, fontanería, funcionamiento de calderas y mantenimiento general.

Responsabilidades generales

• Supervisar y capacitar a todo el personal de ingeniería en atención al cliente, empoderamiento, procedimientos operativos estándar y normas de prevención de pérdidas.
• Crear, aprobar y publicar todos los horarios del personal de ingeniería.
• Elaborar y respetar el presupuesto anual del departamento.
• Elaborar previsiones financieras y participar activamente en las reuniones mensuales de revisión de pérdidas y ganancias.
• Desarrollar e implementar planes para mantener la propiedad, el equipo, los terrenos y otros activos en un estado aceptable.
• estado de reparación.
• Asegúrese de que el hotel cumpla con todas las leyes locales, estatales y federales.
• Crear e implementar un programa de mantenimiento preventivo para todos los equipos del hotel.
• Asegúrese de que todos los equipos y sistemas de emergencia y seguridad vital sean inspeccionados, probados y certificados según
• estándares.
• Asegúrese de que las solicitudes de mantenimiento de las habitaciones se tramiten de forma rápida y cortés.
• Realizar un seguimiento inmediato de todas las alarmas para determinar la ubicación y la causa exactas. Determinar el estado de emergencia.
• e informe de sus hallazgos a la recepción. Tome las medidas necesarias de inmediato.
• Prestar la ayuda necesaria en proyectos especiales y renovaciones.
• Participar activamente en programas de ahorro energético.
• Revise todas las tarjetas de comentarios de los huéspedes y del organizador de la reunión para asegurarse de que los problemas se identifiquen y corrijan en un
• de manera oportuna.
• Garantizar el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).
• Gestionar todos los contratos con proveedores controlados por el departamento de ingeniería.
• Apoyar y participar en todos los programas de la empresa.
• Liderar y participar en el Comité de Seguridad.

Responsabilidades específicas

• Debe ser capaz de comunicarse eficazmente, tanto verbalmente como por escrito, con empleados y clientes de todos los niveles, de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Debe ser capaz de escuchar, comprender y aclarar las inquietudes planteadas por los empleados y los huéspedes.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones del departamento para cumplir con los plazos de entrega.
• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• manera.
• Asista a todas las reuniones y capacitaciones requeridas.
• Mantener una asistencia regular en cumplimiento con los Estándares, según lo requiera la programación, que variará según
• a las necesidades de la empresa.
• Mantén altos estándares de apariencia y aseo personal.
• Cumplir con las normas y reglamentos para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Maximizar los esfuerzos para aumentar la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar a implementar soluciones.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas como
• necesario.
• Debe ser capaz de comprender y evaluar información compleja, datos, etc. de diversas fuentes para cumplir con los requisitos.
• objetivos apropiados.

Atributos óptimos:

• Dispuesto a asumir la responsabilidad y rendir cuentas por el equipo.
• Gran atención al detalle y capacidad para realizar varias tareas simultáneamente.
• Un ejemplo de profesionalismo.
• Decidido y motivado para cumplir y superar las expectativas.
• Confiable, responsable y responsable.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita altamente desarrolladas
• Jugador de equipo motivador
• Oyente activo y atento
• Elogie con entusiasmo; critique con discreción.
• Enfático y tolerante
• Constante e influyente
• Racional, prudente y práctico

Estándares de desempeño:

• Por determinar