Subdirector(a) de Housekeeping

Descripción

Crescent Hotels & Resorts se complace en anunciar una emocionante oportunidad para un talentoso Asistente de Director de Housekeeping para el JW Marriott Reston Station

Experimente un nuevo nivel de lujo en JW Marriott Reston Station, un impresionante hito de 28 pisos que domina Reston Row, un vibrante centro urbano lleno de opciones gastronómicas y de entretenimiento de primera categoría. El hotel cuenta con 247 habitaciones distribuidas en 12 pisos, estableciendo un nuevo estándar para alojamientos de lujo en el área DMV. Con el espacio de reuniones de lujo más grande del norte de Virginia, totalizando 35,000 pies cuadrados, incluye dos salones de baile con techos de 20 pies y abundante luz natural de ventanas de piso a techo y un gran tragaluz. Las JW Residences ocupan los 16 pisos restantes. Esta impresionante joya arquitectónica está convenientemente ubicada a lo largo de la Línea de Metro Silver, perfectamente posicionada entre los aeropuertos internacionales de Dulles y Reagan National, proporcionando a los viajeros un acceso excepcional a la región de la capital y más allá.

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a que traigas tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea a través de nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Estamos buscando a nuestro próximo miembro excepcional del equipo para que se una a nuestro increíble equipo. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Paquete de compensación generoso
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de su familia
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles
• Descuentos con nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para usted y miembros de su familia

¿Qué estarás haciendo?

• Coordinar con el Director de housekeeping o Director de Ingeniería, el programa de reparación y mantenimiento en relación con las habitaciones de huéspedes y áreas públicas
• Los huéspedes que se hospeden en el hotel bajo un nombre falso serán referidos por su nombre falso en la conversación a menos que se solicite durante la reserva usar su nombre real.
• Mantener el inventario de habitaciones de huéspedes y suministros de housekeeping incluyendo todos los inventarios de fin de mes
• Comprar todos los suministros de limpieza básicos.
• Monitorear horas de nómina e informes y completar informes (es decir, pronóstico diario y plan de acción si es necesario...etc.)
• Asegurar que la operación de la propiedad cumpla con los estándares de auditoría interna
• Demostrar características de liderazgo positivo que inspiren a los miembros del equipo a cumplir y superar estándares, y promover el empoderamiento de los miembros del equipo
• Inspeccionar habitaciones VIP, salas de exposición, áreas públicas y la parte trasera de la casa
• Trabajar con contratistas para servicios subcontratados
• Asignar proyectos y tareas a todos los asociados del departamento de housekeeping y monitorear el progreso
• Conducir reuniones departamentales. Actualizar estados de habitaciones según se encuentren y limpiar habitaciones de recogida
• Reportar defectos en habitaciones y áreas públicas y hacer seguimiento a la resolución
• Recopilar y reciclar jabón y amenidades embotelladas descartadas por el hotel. Demostrar e involucrarse en este 'Programa Clean the World' y asegurar que se implemente.
• Asegurar que los artículos encontrados se registren y aseguren. Manejar consultas de huéspedes y supervisar procedimientos de objetos perdidos y encontrados
• Asistir al Director de housekeeping para monitorear la nómina semanalmente y mensualmente, asegurando que se cumplan los ratios de productividad. informe diario de productividad de habitaciones / reconciliación de habitaciones
• Conducir inventarios de uniformes, ropa de cama y suministros de housekeeping para asegurar que se mantengan los niveles de par
• Preparar órdenes de compra para suministros y amenidades para el departamento de housekeeping si es necesario
• Procesar facturas de lavandería de huéspedes de manera oportuna para fin de mes. Monitorear operaciones de uniformes y lavandería
• Participar en el Comité de Seguridad y fomentar un ambiente de trabajo seguro en housekeeping.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezcas profesional en todo momento, y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos, e informar efectivamente sobre peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

Nuestras Diferencias Son Lo Que Nos Hace Grandes:

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

El contratista no despedirá ni de ninguna otra manera discriminará contra empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o divulgado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones esenciales del trabajo no pueden divulgar el salario de otros empleados o solicitantes a individuos que de otro modo no tienen acceso a información de compensación, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en furtherance de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluyendo una investigación conducida por el empleador, o (c) consistente con la obligación legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revisa el aviso Conoce Tus Derechos del Departamento de Trabajo.