Jobs at Sky Rock Sedona, a Tribute Portfolio Hotel

• Representante de servicio al huésped (Guest Services)

  El rostro sonriente de la hospitalidad... en primera fila

  Los representantes de atención al cliente suelen ser el primer punto de contacto presencial para los huéspedes del hotel y brindan apoyo para satisfacer sus necesidades, tanto las ya identificadas como las que puedan surgir, a lo largo de su estancia. Como representantes de la marca, son amables, atentos, orientados al servicio y adoptan un enfoque creativo para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, aplicar los estándares de servicio de la marca, resolver problemas y mantener una excelente comunicación con huéspedes, compañeros y supervisores.

• Gerente de Servicios al Huésped (Guest Services)

  El Gerente de Servicio al Huésped lidera la recepción del hotel y el equipo de servicios al huésped. Los Gerentes de Servicio al Huésped deben ser solucionadores de problemas sólidos con un enfoque inquebrantable en la satisfacción del huésped durante toda la experiencia de hospitalidad. Como líder del equipo, los Gerentes de Servicio al Huésped deben garantizar una dotación de personal adecuada, promover los estándares de marca del hotel, capacitar y orientar a los miembros del equipo, y modelar el comportamiento esperado. Las responsabilidades principales de un Gerente de Servicio al Huésped incluyen atraer y retener talento de primer nivel en el equipo de servicios al huésped, resolver desafíos de los huéspedes, modelar y ejecutar los estándares de servicio de marca del hotel, superar las expectativas de los huéspedes, y mantener una excelente comunicación con los huéspedes, miembros del equipo, supervisores y otros equipos de departamentos del hotel.

• Cocinero de línea (Chefs/Kitchen)

  Line cooks are essential to delivering a high-quality, consistent guest dining experience.  Working with guidance from Head of Food and Beverage, Line Cooks execute food preparation and presentation methods to create Instagram-worthy food presentations.  The primary role of a Line Cook is to practice all safe food-handling methods, accurately and consistently prepare food, adapt to guest requests for modifications, and work quickly and efficiently to meet service time expectations.

• Ama De Llaves Del Hotel (Housekeeping)

  Fresco, limpio y con un estilo que impresiona.

  Los asistentes de habitación dejan una impresión duradera e influyen significativamente en la experiencia total del huésped. Limpiar cada habitación y área pública del hotel según los estándares de la marca garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes durante su estancia. Crean espacios hermosos y prestan gran atención al detalle, asegurándose de que cada elemento de la habitación esté listo para la llegada o el regreso del huésped. Su principal responsabilidad es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, limpiar y decorar las habitaciones y áreas públicas según los estándares de la marca, atender con prontitud las solicitudes de los huéspedes y colaborar para resolver sus problemas.

• Ayudante de lavandería (Housekeeping)

  Todo comienza con ropa de cama fresca y limpia...

  Los encargados de lavandería influyen en gran medida en la satisfacción general de los huéspedes al garantizar que la ropa de cama, la ropa de mesa y las toallas estén debidamente limpias y listas para su uso. La responsabilidad principal de un encargado de lavandería es garantizar que la ropa de cama esté en buenas condiciones y ordenada, limpia, doblada y disponible para su uso de acuerdo con los estándares.

• Persona De La Casa (Housekeeping)

  Sé un maestro de la organización, la eficiencia y la limpieza.

  El personal de limpieza contribuye al buen funcionamiento del departamento de limpieza del hotel. Al garantizar la disponibilidad y el acceso a los suministros, el mantenimiento del equipo y la limpieza de los almacenes y las áreas de servicio, el personal de limpieza realiza un trabajo fundamental. Colaboran en la recogida de basura, la recuperación y clasificación de la ropa de cama, y crean espacios limpios y organizados para promover la eficiencia y la eficacia de las operaciones de limpieza del hotel.

• Subgerente General (General Manager)

  We are seeking an experienced Assistant General Manager with a strong Food & Beverage focus to drive exceptional dining experiences and maximize revenue across all outlets. This role plays a key part in elevating service standards, enhancing operational performance, and ensuring seamless integration between F&B and overall hotel operations.

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