Jobs at Hilton Garden Inn Milwaukee Northwest Conference Center

• RESPONSABLE DES VENTES GROUPE SMERF (Sales & Marketing)

  Les Directeurs des Ventes sont la force énergique, positive, tenace et compétitive derrière la génération de revenus hôteliers. Responsables de la prospection active de nouvelles affaires, de la négociation de contrats, de la communication des besoins des clients et de l'engagement des clients réguliers, les Directeurs des Ventes doivent employer des stratégies de vente variées pour atteindre des objectifs ambitieux. Le rôle principal d'un Directeur des Ventes est d'identifier les clients potentiels, de négocier et de vendre efficacement une solution complète, de soutenir les besoins des clients tout au long du processus, et de réserver des affaires régulières en dépassant les attentes des clients.

• 2e Cuisinier (Chefs/Kitchen)

  Les cuisiniers de ligne sont essentiels pour offrir une expérience culinaire pour les clients de haute qualité et cohérente. Travaillant sous la direction du Chef exécutif et du Sous-chef, les cuisiniers de ligne exécutent les méthodes de préparation et de présentation des aliments pour créer des présentations culinaires dignes d'Instagram. Le rôle principal d'un cuisinier de ligne est de pratiquer toutes les méthodes sûres de manipulation des aliments, de préparer les aliments avec précision et cohérence, de s'adapter aux demandes de modifications des clients et de travailler rapidement et efficacement pour respecter les délais de service.

• Superviseur De L'entretien Ménager (Housekeeping)

  Le/la Superviseur(e) du Service d'Étage soutient la formation et le développement des préposé(e)s aux chambres tout en promouvant les objectifs de propreté et de productivité du département du service d'étage. Responsable de l'inspection des chambres et des espaces publics, de la disponibilité et de l'accessibilité des fournitures nécessaires, et du soutien d'un environnement de travail sûr et structuré, le/la Superviseur(e) du Service d'Étage joue un rôle essentiel dans la satisfaction globale des employé(e)s et des clients.

• Cuisinier(ère) de Ligne Principal (Food & Beverage)

  Les cuisiniers de ligne sont essentiels pour offrir une expérience culinaire pour les clients de haute qualité et cohérente. Travaillant sous la direction du Chef Exécutif et du Sous-Chef, les Cuisiniers de Ligne exécutent les méthodes de préparation et de présentation des aliments pour créer des présentations culinaires dignes d'Instagram. Le rôle principal d'un Cuisinier de Ligne est de pratiquer toutes les méthodes sûres de manipulation des aliments, de préparer les aliments avec précision et cohérence, de s'adapter aux demandes de modifications des clients, et de travailler rapidement et efficacement pour respecter les délais de service.

• Responsable de la réception (Guest Services)

  Le Gestionnaire des Services aux Clients dirige la réception de l'hôtel et l'équipe des services aux clients. Les Gestionnaires des Services aux Clients doivent être de solides résolveurs de problèmes avec une attention inébranlable à la satisfaction des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que chef d'équipe, les Gestionnaires des Services aux Clients doivent assurer un effectif adéquat, promouvoir les normes de marque de l'hôtel, former et encadrer les membres de l'équipe, et modéliser le comportement attendu. Les responsabilités principales d'un Gestionnaire des Services aux Clients incluent l'attraction et la rétention des meilleurs talents au sein de l'équipe des services aux clients, la résolution des défis des clients, la modélisation et l'exécution des normes de service de marque de l'hôtel, le dépassement des attentes des clients, et le maintien d'une excellente communication avec les clients, les membres de l'équipe, les superviseurs et les autres équipes départementales de l'hôtel.

• Gouvernante (Housekeeping)

  Frais, propre et stylé pour impressionner

  Les préposé(e)s aux chambres font une impression durable et influencent grandement l'expérience globale des clients. Le nettoyage de chaque chambre d'hôtel et espace public selon les normes de la marque assure un environnement accueillant et relaxant pour nos clients loin de chez eux. Les préposé(e)s aux chambres créent de beaux espaces et accordent une grande attention aux détails, en s'assurant que chaque élément de la chambre est préparé pour l'arrivée ou le retour des clients. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) aux chambres est de dépasser les attentes des clients, de nettoyer et d'aménager les chambres d'hôtel et les espaces publics selon les normes de la marque, de répondre rapidement aux demandes des clients et de travailler en collaboration pour résoudre les défis des clients.

• Serveur de restaurant (Food & Beverage)

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  Les serveurs de restaurant offrent un service attentif, dynamique et inspirant au service des tables pour nos clients du restaurant. Une connaissance approfondie des menus de nourriture et de boissons, y compris les offres recommandées et les accords mets-vins, est essentielle au succès. Les serveurs de restaurant doivent être proactifs dans la gestion des besoins des clients, être très engagés et orientés vers le service, et adopter une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un serveur de restaurant est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter la vision du restaurant, de résoudre les défis et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Préposé(e) aux chambres (Housekeeping)

  être un maître de l'organisation, de l'efficacité et de la propreté

  Les préposé(e)s à l'entretien soutiennent le fonctionnement global du département de l'entretien ménager de l'hôtel. En assurant la disponibilité et l'accessibilité des fournitures, l'entretien de l'équipement et la propreté des magasins et des zones arrière, les préposé(e)s à l'entretien effectuent un travail impactant. Les préposé(e)s à l'entretien aident à l'enlèvement des ordures, à la récupération et au tri du linge, et créent des espaces propres et organisés pour promouvoir l'efficacité et les opérations efficaces d'entretien ménager de l'hôtel.

• Représentant du service à la clientèle (Guest Services)

  le visage souriant de l'hospitalité...au premier plan

  Les préposé(e)s au service à la clientèle sont souvent le premier contact en personne pour les clients de l'hôtel et soutiennent les besoins réalisés et non réalisés des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que liaison de marque, les préposé(e)s au service à la clientèle sont engagé(e)s, attentif(ve)s, orienté(e)s vers le service et adoptent une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter les normes de service de la marque, de résoudre les défis et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Superviseur de la réception (Guest Services)

  Le/la Superviseur(e) de la Réception fait partie de la structure de gestion de la Réception. Il ou elle aidera les autres gestionnaires à surveiller les opérations quotidiennes de l'hôtel en soutenant et en supervisant toutes les opérations et le personnel de la réception, en supervisant la disponibilité de l'hôtel, l'inventaire des chambres et en assurant la satisfaction globale des clients.

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