Jobs at Lively Hotel at OAK

• Préposé(e) aux services à la clientèle - Réception (Guest Services)

  le visage souriant de l'hospitalité...au premier plan

  Les préposé(e)s au service à la clientèle sont souvent le premier contact en personne pour les clients de l'hôtel et soutiennent les besoins réalisés et non réalisés des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que liaison de marque, les préposé(e)s au service à la clientèle sont engageant(e)s, attentif(ve)s, orienté(e)s vers le service et adoptent une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter les normes de service de la marque, de résoudre les défis et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Directeur Des Ventes Et Du Marketing (Sales & Marketing)

  Soyez la force motrice innovante et dynamique qui stimule les objectifs de revenus et de parts de marché de l'hôtel!

  Le Directeur des Ventes et du Marketing est l'énergie derrière l'excitation au Lively Hotel—apportant de grandes idées, une stratégie audacieuse et un véritable pouvoir de génération de revenus à la table. Ce leader est aussi un stratège commercial qui sait comment transformer les objectifs en dynamique, rallier une équipe autour de la victoire et créer du buzz qui fait parler les gens (et réserver). Avec un œil aiguisé sur les tendances du marché, un talent naturel pour le réseautage et des compétences de négociation de premier ordre, ils savent comment faire bouger les choses.

• Sous-chef (Chefs/Kitchen)

  Sous Chef | Diriger, Encadrer et Progresser | Avantages dès le premier jour

  Le Sous-Chef rend compte au Chef Exécutif et travaille directement avec lui, en collaborant à la planification et au développement des menus, à la productivité, au contrôle des coûts des menus et aux processus de commande pour assurer que la production répond aux niveaux commerciaux. Il est essentiel que vous possédiez des connaissances de base en technique culinaire liées au(x) concept(s) F+B de l'hôtel. Ce poste doit être pourvu par quelqu'un qui a l'intention de devenir chef exécutif, comme son prochain rôle.

• Barman de restaurant (Bartender/Mixologist)

  mélangez-le, secouez-le, mélangez-le, mixez-le, versez-le, garnissez-le, maintenant remplissez-le à nouveau.

  Les barmen de restaurant offrent un service de boissons attentif, dynamique et inspirant à nos clients du restaurant. Une connaissance approfondie de la mixologie, des menus de nourriture et de boissons du restaurant, et des accords recommandés est essentielle au succès. Les barmen de restaurant doivent être proactifs dans la gestion des besoins des clients, être très engageants, orientés vers le service, et adopter une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un barman de restaurant est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter la vision du restaurant, de résoudre les défis, et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Responsable de la réception (Guest Services)

  Le Directeur de la Réception dirige la réception de l'hôtel et l'équipe des services aux clients. Les Directeurs de la Réception doivent être de solides résolveurs de problèmes avec une attention inébranlable à la satisfaction des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que chef d'équipe, les Directeurs de la Réception doivent assurer un effectif adéquat, promouvoir les normes de marque de l'hôtel, former et encadrer les membres de l'équipe, et modéliser le comportement attendu. Les responsabilités principales d'un Directeur de la Réception incluent l'attraction et la rétention des meilleurs talents de l'équipe des services aux clients, la résolution des défis des clients, la modélisation et l'exécution des normes de service de marque de l'hôtel, le dépassement des attentes des clients, et le maintien d'une excellente communication avec les clients, les membres de l'équipe, les superviseurs et les autres équipes de départements de l'hôtel. Il s'agit d'un rôle de « Directeur de la Réception opérationnel », ce qui signifie que 50 à 75 % de vos heures hebdomadaires seront consacrées à votre rôle de membre principal de l'équipe de la Réception en service.

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