El Auxiliar de Mantenimiento apoya las operaciones generales de mantenimiento del hotel, asistiendo en reparaciones y mantenimiento rutinario de plomería, climatización, iluminación, sistemas mecánicos y el estado general de la propiedad. Este puesto ayuda a garantizar que todas las instalaciones sean seguras, funcionales y cumplan con los estándares de la empresa y la marca. Trabajarás en estrecha colaboración con el Ingeniero Jefe o el Supervisor de Mantenimiento para completar órdenes de trabajo, tareas de mantenimiento preventivo y reparaciones de emergencia. Tu objetivo será optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: «Hospitalidad de nuestra familia a la suya».
Responsabilidades del puesto:
- Ayudar al ingeniero jefe o al técnico principal de mantenimiento a inspeccionar diariamente la propiedad para detectar riesgos de seguridad, reparaciones necesarias y problemas de mantenimiento.
- Realizar tareas de mantenimiento rutinarias en las habitaciones, áreas comunes, zonas de servicio y sistemas del edificio, incluyendo climatización, fontanería, electricidad, iluminación, refrigeración y tratamiento de agua.
- Realizar el mantenimiento necesario de los jardines y el exterior de los edificios, incluyendo pintura, cuidado del césped y mantenimiento general.
- Asegúrese de que la piscina reciba el mantenimiento adecuado, incluyendo la claridad del agua, el equilibrio químico y la limpieza.
- Utilice la plataforma digital de órdenes de trabajo del hotel para recibir, priorizar y realizar el seguimiento de las tareas de mantenimiento.
- Registre las órdenes de trabajo completadas de forma rápida y precisa.
- Complete la documentación requerida para cada turno y los registros de mantenimiento según las instrucciones.
- Apoyar los programas de mantenimiento preventivo de las habitaciones de hotel, los equipos de cocina, las salas de reuniones, los sistemas mecánicos y las áreas comunes.
- Mantenga limpios, organizados y abastecidos los armarios de mantenimiento, los almacenes de herramientas y las áreas de trabajo.
- Supervise e informe al ingeniero jefe sobre las necesidades de suministros o equipos.
- Reciba a los huéspedes con calidez y responda a sus necesidades con profesionalidad y prontitud.
- Siga los procedimientos establecidos para reportar y custodiar los objetos perdidos y encontrados.
- Cumplir con todos los procedimientos de seguridad del hotel, incluyendo la respuesta ante emergencias, el control de llaves y la confidencialidad de los huéspedes.
- Informe de inmediato a los responsables sobre cualquier problema de seguridad, accidente o lesión.
- Completar toda la formación y obtener las certificaciones de seguridad requeridas.
- Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Se podrán asignar responsabilidades adicionales según sea necesario para satisfacer las demandas cambiantes del negocio.
Requisitos del puesto:
- Debe ser capaz de comunicarse de forma clara y profesional, tanto verbalmente como por escrito, con los huéspedes y el personal.
- Conocimientos básicos de fontanería, electricidad, climatización, refrigeración, carpintería, pintura, instalación de paneles de yeso y reparaciones generales de mantenimiento.
- Capacidad para seguir con precisión las instrucciones escritas, las órdenes de trabajo y los procedimientos de seguridad.
- Debe ser una persona responsable, autónoma y capaz de trabajar con mínima supervisión.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso del teclado y la navegación por plataformas de mantenimiento digital.
- Se valorará la experiencia previa en mantenimiento de hoteles o en el soporte de instalaciones, pero no es imprescindible.
- Debe tener disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos de guardia de emergencia según las necesidades del negocio.
Exigencias físicas:
- Debe ser capaz de levantar, empujar, tirar o transportar hasta 50 libras sin ayuda.
- Este puesto requiere estar de pie, caminar, agacharse, inclinarse, subir escaleras, ponerse en cuclillas, estirarse y usar los brazos y las manos durante períodos frecuentes y prolongados para realizar tareas de reparación y mantenimiento.
- Debe ser capaz de agarrar, girar y manipular herramientas, equipos y materiales con precisión.
- Se requiere agudeza visual para inspeccionar sistemas mecánicos, detectar peligros y leer indicadores, etiquetas y documentación.
- Capacidad para trabajar en diversas condiciones, tanto en interiores como en exteriores, incluyendo la exposición al calor, al frío, a la humedad, al ruido y, ocasionalmente, a espacios confinados.
- Debe ser capaz de responder con rapidez y eficacia en situaciones de emergencia, como fugas de agua, cortes de energía o alarmas de incendio.
Como empresa familiar basada en relaciones auténticas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de su equipo. Nos dedicamos a crear un entorno donde nuestros colaboradores se apoyen mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos para lograr un éxito compartido y significativo. Nuestra sólida estructura de equipo garantiza que todas las voces sean escuchadas, fomentando una cultura colaborativa que ofrece numerosas oportunidades de desarrollo profesional y personal.
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Publicado 24 De Marzo De 2026