Ama de llaves del hotel

¿Y tú qué ganas?

• ¡Inscripción al seguro disponible desde el DÍA 1!
• ¡Tiempo libre remunerado disponible desde el DÍA 1!
• ¡Pago de vacaciones disponible desde el DÍA 1!
• ¡Inscripción al 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo y promoción profesional!

Acerca de este trabajo...

Los asistentes de habitación dejan una impresión duradera e influyen enormemente en la experiencia total del huésped. Limpiar cada habitación y área pública del hotel según los estándares de la marca garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes durante su estancia. Crean espacios hermosos y prestan gran atención al detalle, asegurándose de que cada elemento de la habitación esté listo para la llegada o el regreso del huésped. Su principal responsabilidad es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, limpiar y decorar las habitaciones y áreas públicas según los estándares de la marca, atender con prontitud las solicitudes de los huéspedes y colaborar para resolver sus problemas.

Lo que estarás haciendo...

• Limpiar y diseñar las habitaciones del hotel y las áreas públicas de manera eficiente, según las expectativas de la marca y con gran atención al detalle.
• Renovar y reponer las habitaciones de huéspedes con comodidades, suministros, ropa de cama y material complementario correspondiente para garantizar que todos los artículos estén disponibles para el uso de los huéspedes de acuerdo con el estándar de la marca.
• Adopte un enfoque proactivo para evitar problemas con los huéspedes inspeccionando el trabajo, identificando y comunicando problemas de mantenimiento y reemplazando elementos cuando sea necesario.
• Involucrar y construir una relación efectiva con los huéspedes para identificar sus necesidades y garantizar su satisfacción.
• Asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los huéspedes, trabajando en colaboración con el equipo de Servicios al Huésped del hotel y el liderazgo del hotel.
• Mantener siempre un profesionalismo acorde a la marca del hotel y las expectativas de la empresa.
• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y ayudar a los huéspedes en caso de emergencia.
• Asumir tareas adicionales según sea necesario o asignadas por el liderazgo del hotel.

Requisitos...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Debe poder hablar, leer y escribir en el/los idioma(s) principal(es) utilizado(s) en el lugar de trabajo.
• 8+ horas por día; estar de pie y caminar con frecuencia durante la jornada laboral
• Levantar, bajar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente
• Estirarse, agacharse, inclinarse y girar con frecuencia durante la jornada laboral.

Acerca de First Hospitality...

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa vanguardista de desarrollo, inversión y gestión hotelera. Su visión estratégica es crear valor para todos mediante la excelencia y la apertura a hacer las cosas de forma diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento, donde se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las diversas necesidades de los clientes a los que servimos. FH fomenta un entorno laboral inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador con igualdad de oportunidades.