Asociado de ventas minoristas

El/La Asistente de Ventas Minoristas es responsable de brindar un servicio excelente a todos los clientes mediante técnicas de venta directas y un servicio rápido y cortés; completar cada transacción de manera ágil y eficiente, minimizando las demoras para el cliente; desarrollar un conocimiento profundo de toda la mercancía disponible en la(s) tienda(s) y ofrecer orientación a los clientes en la selección de productos; y realizar todas las demás responsabilidades que le asigne la empresa o la gerencia. Este puesto no está exento y generalmente reporta al/a la Asistente de Ventas Minoristas Líder o al/a la Gerente/Subgerente de la Tienda.

Funciones esenciales:

• Realiza todas las funciones relacionadas con el manejo de mercancías o efectivo de acuerdo con

• políticas corporativas

• Administra todos los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta de acuerdo con la política corporativa.

• Resuelve todas las quejas de los clientes de manera coherente con la política de la empresa y teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

• Garantiza que todos los clientes reciban recibos por todas sus compras.

• Comunica todas las necesidades o problemas relacionados con la mercancía a los supervisores correspondientes.

• Contribuye a los esfuerzos generales de exhibición y presentación dentro del entorno de la tienda, incluyendo:

• reabastecer/reponer mercancía, siguiendo las pautas de merchandising visual y la tienda en general

• tareas de limpieza

• Participa en los recuentos de inventario físico según sea necesario.

Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral:

• Se prefiere experiencia en atención al cliente y manejo de efectivo.

• Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y

• documentos de política, así como conversar cómodamente con los clientes.

• Se requiere la capacidad de levantar y/o mover hasta 40 libras.

• Requiere la capacidad de agacharse, girar y permanecer de pie para realizar las funciones normales del trabajo.

• Se prefiere experiencia en ventas de mercancía al por menor