Resumen:
El barista es responsable de preparar pedidos y completar transacciones de venta en un establecimiento Starbucks, así como de realizar otras funciones de apoyo, que pueden incluir la limpieza de las áreas de preparación de alimentos, las zonas de atención al cliente o el almacén, y el control del inventario. También realiza todas las demás responsabilidades que le asigne la empresa o la gerencia. Este puesto no está exento de horas extras y, por lo general, reporta al gerente de la tienda.
Funciones esenciales:
Saluda a los clientes y toma el pedido de comida; proporciona información sobre los productos y busca oportunidades para ofrecer productos adicionales. Prepara todos los pedidos de bebidas según los estándares de Starbucks y HMSHost. Maneja una caja registradora y recibe pagos de los clientes en efectivo o con tarjeta de crédito, cuenta y entrega el cambio correctamente según sea necesario, y sigue todas las políticas y procedimientos de servicio al cliente y manejo de efectivo de HMSHost. Educa e informa a los clientes sobre las diferencias entre los granos de café, la preparación del café y los métodos de preparación casera. Limpia y abastece la zona de atención al cliente. Sigue las políticas y procedimientos operativos de HMSHost y Starbucks, incluidos los de seguridad, para garantizar la seguridad de todos los empleados durante cada turno. Mantiene la calma durante períodos de alta afluencia o eventos inusuales para que la tienda funcione según los estándares y para dar un ejemplo positivo al equipo de turno. Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral:
Demuestra la capacidad de interactuar con el público y los compañeros de trabajo de manera amigable, entusiasta y extrovertida. Requiere la capacidad de agacharse, girar y permanecer de pie para realizar las funciones normales del trabajo. Se requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como conversar cómodamente con los clientes. Se requiere la capacidad de aprender y mantener el conocimiento de los productos y procedimientos de Starbucks. Se prefiere cierta experiencia en manejo de efectivo y atención al cliente. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE) Minorías/Mujeres/Discapacitados/Veteranos (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)
Publicado 18 De Marzo De 2026
