Ama de llaves del hotel

¿Qué beneficios obtendrás...?

• ¡Inscripción al seguro disponible desde el PRIMER DÍA!
• ¡Vacaciones remuneradas disponibles desde el primer día!
• ¡Pago de vacaciones disponible desde el primer día!
• ¡Inscripción al plan 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes a destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso!

Acerca de este trabajo...

El personal de limpieza de habitaciones deja una impresión duradera e influye enormemente en la experiencia general del huésped. La limpieza impecable de cada habitación y área común, conforme a los estándares de la marca, garantiza un ambiente acogedor y relajante para nuestros huéspedes durante su estancia. El personal de limpieza crea espacios atractivos y presta gran atención a los detalles, asegurándose de que cada elemento de la habitación esté preparado para la llegada o el regreso del huésped. La principal responsabilidad del personal de limpieza es satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes, limpiar y decorar las habitaciones y áreas comunes según los estándares de la marca, atender con prontitud las solicitudes de los huéspedes y colaborar para resolver cualquier problema que puedan tener.

Lo que harás...

• Limpiar y decorar las habitaciones y las zonas comunes del hotel de forma eficiente, de acuerdo con las expectativas de la marca y con gran atención al detalle.
• Renovar y reabastecer las habitaciones con artículos de tocador, suministros, ropa de cama y demás material promocional para garantizar que todos los artículos estén disponibles para el uso de los huéspedes de acuerdo con los estándares de la marca.
• Adopte un enfoque proactivo para prevenir problemas con los huéspedes inspeccionando el trabajo, identificando y comunicando los problemas de mantenimiento y reemplazando los elementos cuando sea necesario.
• Interactuar eficazmente con los huéspedes y establecer una buena relación con ellos para identificar sus necesidades y garantizar su satisfacción.
• Asuma la responsabilidad de resolver los problemas de los huéspedes, trabajando en colaboración con el equipo de Atención al Cliente y la dirección del hotel.
• Mantenga siempre una actitud profesional acorde con la marca del hotel y las expectativas de la empresa.
• Conozca y comunique los procedimientos de emergencia del hotel; informe y ayude a los huéspedes en caso de emergencia.
• Realizar tareas adicionales según sea necesario o según se le asignen por la dirección del hotel.

Requisitos...

• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
• Debe ser capaz de hablar, leer y escribir en el/los idioma(s) principal(es) que se utilicen en el lugar de trabajo.
• Más de 8 horas al día; estar de pie y caminar con frecuencia durante la jornada laboral.
• Levantar, bajar y manipular hasta 30 libras ocasionalmente.
• Estirarse, agacharse, inclinarse y girar con frecuencia durante la jornada laboral.

Acerca de First Hospitality...

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa innovadora dedicada al desarrollo, la inversión y la gestión hotelera. Su visión estratégica se basa en la creación de valor para todos a través de la excelencia y la apertura a nuevas formas de hacer las cosas.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento, donde se respeten y valoren las diferencias individuales para satisfacer mejor las diversas necesidades de nuestros clientes. FH fomenta un entorno laboral inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.