Recepcionista

Recepcionista del hotel

Sobre nosotros
Ubicado en el corazón de Mont-Tremblant, nuestro hotel Homewood Suites Hilton es el lugar ideal para quienes buscan comodidad, eficiencia y relajación. Unirse a nuestro equipo significa formar parte de un entorno laboral dinámico, moderno y acogedor, rodeado de compañeros impulsados por una pasión compartida: brindar un servicio al cliente excepcional.

LO QUE OFRECEMOS

• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo profesional.
• Paquete integral de beneficios.
• Descuentos para empleados en alojamiento y servicios de la empresa.
• Se valora el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Tarifas preferenciales en todos los hoteles Hilton.

TU PAPEL

El recepcionista acompaña al cliente desde su llegada hasta su partida. Se asegura de brindar un servicio al cliente de alta calidad en todo momento, de acuerdo con los estándares de la cadena y la marca.

RESPONSABILIDADES

• Recibir y registrar a los clientes a su llegada y gestionar su salida de manera eficiente y profesional.
• Para realizar, modificar o cancelar reservas e informar a los huéspedes sobre las políticas del hotel.
• Transmitir información sobre el estado de las habitaciones, los clientes VIP, las prioridades, las salidas anticipadas o prolongadas y las solicitudes de los clientes a otros departamentos.
• Verificar y ajustar los cargos aplicados a las cuentas de los clientes, siendo responsable de las transacciones en efectivo.

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Sentido de la iniciativa, atención al detalle y autonomía.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas y trabajar con sistemas informáticos.

*El uso de pronombres masculinos para referirse a personas tiene como único fin simplificar el texto y no pretende ser discriminatorio.*