Recepcionista- tiempo completo
Renaissance Montreal Downtown Hotel
1250 Boulevard Robert-Bourassa
Montreal,
QC
H3B 3B8
Canada
En Renaissance® Montreal Centro-ciudad, la inspiración surge de lo inesperado. Únete a nuestro equipo de embajadores cálidos y motivados que encarnan el espíritu y el estilo del barrio. Cada momento es un evento.
Descripción del puesto
- Recibir a los clientes a su llegada para registrarlos;
- Explicar los servicios del hotel, incluido el programa Marriott Bonvoy;
- Responder a las solicitudes de nuestros clientes con un servicio excepcional;
- Responder llamadas telefónicas y transferirlas al departamento correcto;
- Realizar la salida de los clientes;
- Tomar pedidos de servicio a la habitación;
- Informar a los clientes sobre nuestros productos y servicios;
- Coordinar diversas solicitudes con los departamentos;
- Compilar solicitudes y hacer seguimiento utilizando nuestro sistema informatizado;
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y ser capaz de realizar todas las demás tareas relacionadas con este puesto.
Requisitos
- Formación en un campo relacionado con el servicio al cliente (ventaja);
- Tener experiencia laboral significativa en servicio al cliente en hotelería u otro campo conexo;
- Dominio avanzado del francés e inglés, tanto oral como escrito, requerido para poder comunicarse con nuestra clientela internacional;
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales;
- Enfoque profesional y capacidad para trabajar bajo presión;
- Poseer iniciativa propia, así como atención al detalle;
- Dominio de Microsoft Office, programas de Marriott y software Opera, una ventaja.
**El género masculino genérico se utiliza en este texto únicamente para aligerar su forma y facilitar su lectura. Nos comprometemos a respetar a cada persona, sin distinción de origen, género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor, en el cual cada persona pueda prosperar y contribuir plenamente.
Acerca de Renaissance Montreal Downtown Hotel
DESCUBRE NUESTRO HOTEL BOUTIQUE DE ESTILO DE VIDA CON AMBIENTE LOCAL
Descubre el Renaissance Montreal Downtown Hotel, un hotel boutique de estilo de vida en el centro de Montreal, Quebec, que presenta un ambiente local. Nuestros alojamientos que aceptan mascotas atraen tanto a los relajados como a los aventureros. Navega fácilmente por el área desde nuestro hotel en el centro de Montreal, a solo pasos de la famosa calle Ste-Catherine, el Bell Centre y la Ciudad Subterránea. También estamos cerca de la belleza adoquinada del Viejo Montreal, la Basílica de Notre-Dame y la Place Jacques-Cartier. Mantén tu rutina de ejercicio en Montreal con nuestro centro de fitness del hotel. Prueba la innovadora cocina de Asia Oriental en el restaurante de nuestro hotel en el centro de Montreal, luego saborea cócteles en nuestra Terraza en la Azotea en medio de vistas panorámicas del centro. Para aquellos que planean una celebración o conferencia, vea su evento cobrar vida en nuestras versátiles salas de reuniones. Por la noche, nuestras intrigantes habitaciones y suites de hotel Independígenas y Autóctonas lo reciben con obras de arte originales, televisores de pantalla plana y escritorios elegantes.
Acerca de Urgo Hotels & Resorts Canada
Bienvenido a Urgo Hotels Canadá
Urgo Hotels Canada siempre busca la excelencia y ha sido líder en la industria hotelera durante más de 40 años, especializándose en la gestión, adquisición, desarrollo y reposicionamiento de propiedades hoteleras. Nuestra reciente alianza con Hersha Hospitality Management (HHM) ha ampliado nuestro alcance a más de 235 hoteles en Norteamérica, incluyendo 17 en Quebec.
En Urgo Hotels Canada, nuestras acciones se guían por cuatro valores fundamentales que definen nuestra cultura corporativa y nuestro compromiso: espíritu emprendedor, enfoque orientado a la solución, liderazgo positivo y colaboración. Únete a nosotros para crecer en un equipo comprometido y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros clientes.
