Encargado De Lavandería

El/La encargado/ ade lavandería es responsable de garantizar un suministro continuo de ropa de cama limpia y fresca para las habitaciones y las operaciones del hotel. Esto incluye lavar, secar, doblar y organizar la ropa de cama de acuerdo con los estándares de la marca y la empresa. Este puesto es fundamental para mantener la limpieza y la eficiencia, contribuyendo así a la satisfacción general de los huéspedes. Su objetivo será optimizar la experiencia de cada huésped, reflejando el propósito de nuestra empresa: «Hospitalidad de nuestra familia a la suya».

Responsabilidades del puesto:

• Clasifique la ropa de cama y las toallas sucias, inspeccionándolas en busca de manchas, daños o desgaste excesivo.
• Cargue las lavadoras y secadoras de acuerdo con la capacidad de la máquina y las instrucciones de temperatura.
• Dobla, apila y organiza la ropa de cama limpia, asegurándote de que cumpla con los estándares de calidad de la empresa antes de almacenarla o distribuirla.
• Retire la pelusa y los residuos de las secadoras después de cada ciclo para garantizar su eficiencia y la seguridad contra incendios.
• Controle los niveles de productos químicos para la lavandería y reemplace los envases vacíos según sea necesario.
• Informe inmediatamente a su supervisor sobre cualquier mal funcionamiento de la máquina, necesidad de mantenimiento o escasez de ropa de cama.
• Colaborar en el inventario mensual de ropa de cama y ayudar a garantizar recuentos exactos.
• Mantenga la lavandería limpia y organizada manteniendo los pasillos despejados, barriendo/fregando los suelos y quitando el polvo de las superficies.
• Asegúrese de manipular correctamente los productos de limpieza y de cumplir con los protocolos de seguridad química.
• Saluda a los huéspedes con los que te encuentres durante tu turno con una actitud amable y servicial.
• Prestar apoyo al Departamento de Limpieza según sea necesario, mediante la capacitación cruzada y la asistencia en las tareas de limpieza y de camarero/a de piso.
• Coordinar con otros departamentos para atender las solicitudes relacionadas con la ropa de cama o la lavandería.
• Siga las normas del hotel para informar y entregar los objetos perdidos y encontrados.
• Cumpla con todos los procedimientos de seguridad, incluido el control de llaves y la respuesta ante emergencias.
• Informe a la gerencia sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras.
• Completar toda la formación y obtener las certificaciones de seguridad requeridas.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Se podrán asignar responsabilidades adicionales según sea necesario para satisfacer las demandas cambiantes del negocio.

Requisitos del puesto:

• Experiencia previa trabajando en servicios de limpieza o mantenimiento, preferiblemente en un hotel o establecimiento de hostelería.
• Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza y la satisfacción de los huéspedes.
• Persona responsable, con iniciativa propia y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
• Capacidad para trabajar con un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades del hotel.

Exigencias físicas:

• Debe ser capaz de levantar, empujar, tirar o transportar hasta 50 libras de forma independiente.
• Este puesto requiere estar de pie durante la mayor parte del turno, lo que implica estar de pie, caminar, agacharse, estirarse, levantar, tirar, empujar, girar y usar repetidamente los brazos y las manos.
• Debe poder subir escaleras y desplazarse por la propiedad durante todo el turno.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y mantener la productividad bajo presión.
• Debe ser capaz de trabajar en diversas condiciones ambientales, incluyendo calor, frío y a la intemperie, según sea necesario.

Como empresa familiar basada en relaciones auténticas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de su equipo. Nos dedicamos a crear un entorno donde nuestros colaboradores se apoyen mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos para lograr un éxito compartido y significativo. Nuestra sólida estructura de equipo garantiza que todas las voces sean escuchadas, fomentando una cultura colaborativa que ofrece numerosas oportunidades de desarrollo profesional y personal.

Paquete integral de beneficios para empleados a tiempo completo.

• Tiempo libre remunerado: 2 semanas de vacaciones en el primer año y 4 días por enfermedad al año.
• Seguro médico, dental y de la vista integral, además de cobertura por discapacidad y seguro de vida.
• Plan 401(k) con aportación del empleador
• Descuentos exclusivos en hoteles de todo el mundo
• Oportunidades de crecimiento profesional en toda nuestra cartera de hoteles.
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo de voluntariado remunerado y descuentos en estilo de vida.