Recepcionista

Descripción

Crescent Hotels & Resorts te invita a embarcarte en un emocionante viaje como Agente de Recepción en el espectacular Remi Hotel, un nuevo Autograph Collection. Ubicado en el palpitante corazón del Distrito de Entretenimiento del centro de Scottsdale, esta joya de 161 habitaciones combina elementos clásicos del oeste con motivos modernos y audaces, redefiniendo la estética y actitud del desierto. Sus cinco establecimientos de alimentos y bebidas van desde un café inspirado en los años 40 en la planta baja hasta una seductora terraza de piscina estilo Miami y bar que refleja los naranjos de Marruecos.

Imagina esto: Un vibrante tapiz de vida, trabajo y diversión, donde la élite de la ciudad se mezcla con jóvenes profesionales en una sinfonía de lujo y emoción. Los fines de semana se encienden en una escena de fiesta electrizante mientras el Distrito de Entretenimiento se transforma en un parque de diversiones para los glamorosos y aventureros.

Adyacente al Remi Hotel se encuentra la joya de la corona de la vida nocturna, el renombrado Maya Day + Nightclub. Durante el día, es un oasis besado por el sol, atrayendo con fiestas estilo Vegas junto a la piscina. Cuando cae el crepúsculo, se metamorfosea en una vibrante discoteca, atrayendo a los DJs y artistas más renombrados del mundo a su escenario.

Nos comprometemos a proporcionarte:

• Excelente paquete de compensación.
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y los miembros de tu familia.
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles.
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y los miembros de tu familia.
• Descuentos en propiedades Marriott en todo el mundo.

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO:

• Saludar calurosamente a los huéspedes de acuerdo con altos estándares de servicio, y completar el proceso de registro que incluye, entre otros, ingresar y recuperar información de la computadora, confirmación de información del huésped y tarifa de habitación, selección de habitaciones, codificación de llaves electrónicas, promoción de programas de marketing y establecimientos en el sitio, proporcionar un paquete de bienvenida y asegurar que el huésped conozca la ubicación de su habitación.
• Asistir a los huéspedes con el check-out incluyendo, entre otros, asegurar que las habitaciones y servicios se contabilicen correctamente, usar el sistema de punto de venta, manejar dinero, procesar tarjetas de crédito y débito, aceptar y registrar varias formas de pago, convertir moneda extranjera, hacer cambio y procesar certificados de regalo y tarjetas.
• Demostrar un conocimiento exhaustivo de la información del hotel incluyendo, entre otros, categorías de habitaciones, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones, el área local y otro conocimiento general del producto y responder preguntas e inquietudes de los huéspedes.
• Usar técnicas de venta adicional para promover servicios e instalaciones del hotel y maximizar la ocupación de habitaciones.
• Responder a inquietudes y solicitudes de huéspedes y resolver problemas de manera oportuna, amable y eficiente.
• Recibir quejas de huéspedes, realizar investigaciones y resolver y negociar soluciones para la satisfacción del huésped.
• Recibir, ingresar, recuperar y transmitir mensajes a los huéspedes.

HABILIDADES/CAPACIDADES REQUERIDAS:

• Se prefiere altamente un año de experiencia previa en recepción de hotel.
• Se prefiere conocimiento de la marca Marriott y del servicio.
• Capacidad para comunicarse en inglés.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulta el aviso Conoce Tus Derechos del Departamento de Trabajo.