Gerente de recepción

Acerca de Nosotros: Nuestra cultura de EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora. ¡Esperamos que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

E.Q.U.I.P.O = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Acerca del Puesto: ¿Eres un líder apasionado y energético para quien impresionar a los huéspedes es algo natural? ¿Eres un profesional de hospitalidad aspirante que es ambicioso, ansioso por aprender y entiende el valor de trabajar en un ambiente basado en equipos? Si esto te describe, ¡considera esta oportunidad emocionante!

Como Gerente de Recepción, mentorizarás a nuestro dinámico EQUIPO de recepción asegurando un servicio al cliente excepcional y entregando una experiencia excepcional a cada huésped de nuestro hotel.

Beneficios del EQUIPO:

• Elegible para Bonificación
• 401k
• Seguro de Salud/Dental/Visión/Vida/Voluntario
• Descuentos de Equipo y Viajes
• Oportunidad de avance profesional

Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios incluyendo tiempo libre, descuentos de viajes, opciones médicas y de seguros también están disponibles.

Descuentos de Viajes- Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los miembros del EQUIPO son elegibles para descuentos especiales de viajes ¡y a veces incluso descuentos de Alimentos y Bebidas! ¡Vete a relajarte, visita a tu familia o conoce el Mundo!

Responsabilidades: En este puesto serás responsable del entrenamiento, coaching y operaciones diarias de servicios al huésped del hotel. Esto incluye la recepción, reservaciones y auditoría así como servicios generales al huésped trabajando lado a lado con el equipo diariamente. Este puesto ayuda a establecer el tono para la experiencia del huésped y demuestra liderazgo estableciendo el ejemplo de servicio al huésped excepcional.

Como Gerente de Recepción, trabajarás efectivamente como contribuyente del equipo en todas las asignaciones e independientemente. La persona en este puesto clave es excepcional en comunicar y coordinar esfuerzos de trabajo con su equipo y otros para lograr satisfacción excepcional del huésped y del miembro del equipo en todo el hotel. Realiza trabajo de calidad dentro de los plazos con o sin supervisión directa.

Requisitos:

• Experiencia previa de 2+ años como Gerente de Recepción en un ambiente de hotel de marca
• Título universitario o cursos en campo relacionado con hospitalidad preferido
• Conocimiento sólido de aplicaciones de software, especialmente Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y plataformas específicas de hotel (OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu, Slack)
• Fluidez en inglés: idiomas adicionales preferidos. Las habilidades en español son beneficiosas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Alta energía con habilidades efectivas e influyentes con las personas. Actitud positiva y deseo de motivar a otros
• Fuertes habilidades de liderazgo
• Habilidades interpersonales y de servicio al cliente superiores
• Confiable con la capacidad de realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión
• Se requiere disponibilidad completa, debe poder trabajar horarios variados incluyendo noches, fines de semana y días festivos

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad de empleo (Formulario I-9) al momento de la contratación.