Recepcionista
Hampton Inn & Suites Nashville-Downtown
310 4th Avenue South
Nashville,
TN
37201
Descripción
Los Agentes de Servicios al Huésped a tiempo completo y parcial son responsables de saludar y registrar a los huéspedes y procesar el cierre de cuenta de los huéspedes en el hotel en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera.
¿Qué haré?
Como Agente de Servicios al Huésped, serías responsable de saludar y registrar a los huéspedes y procesar el cierre de cuenta de los huéspedes en el hotel en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Específicamente, serías responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
- Saludar a los huéspedes y completar el proceso de registro que incluye, entre otros, ingresar y recuperar información de la computadora, confirmación de la información del huésped y tarifa de la habitación, selección de habitaciones, codificación de llaves electrónicas, promoción de programas de marketing, provisión de un paquete de bienvenida.
- Asistir a los huéspedes con el cierre de cuenta incluyendo, entre otros, asegurar que las habitaciones y servicios se contabilicen correctamente, usar el sistema de punto de venta, manejar dinero, procesar tarjetas de crédito y débito, aceptar y registrar varias formas de pago.
- Demostrar un conocimiento exhaustivo de la información del hotel incluyendo, entre otros, categorías de habitaciones, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones, el área local y otro conocimiento general del producto y responder preguntas e inquietudes de los huéspedes
- Responder a inquietudes y solicitudes de los huéspedes y resolver problemas de manera oportuna, amable y eficiente
- Recibir quejas de huéspedes, realizar investigaciones y resolver y negociar soluciones para la satisfacción del huésped
- Recibir, ingresar, recuperar y transmitir mensajes a los huéspedes
Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.
Acerca de Hampton Inn & Suites Nashville-Downtown
Alójate cerca de Broadway y el Bridgestone Arena
Estamos a una cuadra del Country Music Hall of Fame and Museum, Music City Center y Bridgestone Arena. El Ryman Auditorium y la música en vivo en Broadway están a diez minutos a pie, y el estadio Nissan está a una milla de distancia. La Universidad de Vanderbilt y Geodis Park están a menos de 10 minutos. Disfruta del desayuno caliente gratuito, WiFi gratuito y nuestro restaurante en el lugar.
Acerca de Crescent Hotels & Resorts
Trabajar Aquí
Fundada en 2001 por el CEO Michael George, Crescent Hotels & Resorts vive en la creencia de que tu impulso por ser el mejor es la fuerza que ha hecho de Crescent Hotels & Resorts el Operador Hotelero y Empleador de Elección. Conoce a varios de nuestros asociados y escucha sus historias. Con miles de asociados en Crescent, hacemos que cada día sea una aventura donde puedes marcar la diferencia.
Conocemos los Beneficios
Los asociados dedicados, satisfechos y comprometidos son la clave de nuestro continuo éxito.
En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por encontrar formas innovadoras de mejorar nuestra amplia selección de ofertas de beneficios. Los asociados de Crescent que trabajan tan solo 24 horas a la semana son elegibles para nuestro extenso menú de programas de beneficios.
Las ofertas de beneficios de Crescent incluyen:
- Seguro de salud y cobertura de medicamentos recetados
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cuentas de gastos flexibles/dependientes
- Seguro de vida y seguro de vida suplementario
- Seguro de incapacidad a corto/largo plazo
- Cobertura de pareja doméstica
- Programa de Asistencia al Empleado
- 401(k) con aportación del empleador
- Días festivos pagados, vacaciones y tiempo personal libre
- Programa de reembolso de matrícula
- Habitaciones de hotel con descuento para asociados y familia
