Recepcionista
The Westin Huntsville
6800 Governors West, NW
Huntsville,
AL
35806
Descripción
Como Agente de Servicios al Huésped, sería responsable de saludar y registrar a los huéspedes y procesar el cierre de cuenta de los huéspedes del hotel en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Específicamente, sería responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
- Saludar a los huéspedes y completar el proceso de registro, incluyendo, pero no limitado a, ingresar y recuperar información de la computadora, confirmación de la información del huésped y tarifa de la habitación, selección de habitaciones, codificación de llaves electrónicas, promoción de programas de marketing, proporcionar un paquete de bienvenida y asegurar que el huésped conozca la ubicación de su habitación y/o tenga a una persona de botones que lo/la acompañe
- Asistir a los huéspedes con el cierre de cuenta, incluyendo, pero no limitado a, asegurar que las habitaciones y servicios se contabilicen correctamente, usar el sistema de punto de venta, manejar dinero, procesar tarjetas de crédito y débito, aceptar y registrar varias formas de pago, convertir moneda extranjera, hacer cambio y procesar certificados de regalo y tarjetas
- Demostrar un conocimiento exhaustivo de la información del hotel, incluyendo, pero no limitado a, categorías de habitaciones, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones, el área local y otro conocimiento general del producto, y responder preguntas e inquietudes de los huéspedes
- Usar técnicas de venta adicional para promover servicios e instalaciones del hotel y maximizar la ocupación de habitaciones
- Responder a inquietudes y solicitudes de huéspedes y resolver problemas de manera oportuna, amable y eficiente
- Recibir quejas de huéspedes, realizar investigaciones y resolver y negociar soluciones para la satisfacción del huésped
- Recibir, ingresar, recuperar y transmitir mensajes a los huéspedes
Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.
Acerca de The Westin Huntsville
Eleve su estadía en nuestro hotel de lujo en Huntsville, AL
Vuele por encima de todo en The Westin Huntsville. Ofrecemos acceso conveniente a varios de los atractivos más queridos de la ciudad, como el Jardín Botánico de Huntsville y el Centro Espacial y de Cohetes de EE.UU. Si explorar la ciudad no está en su agenda, retírese a los espaciosos alojamientos de nuestro hotel cerca de Huntsville, AL, que incluyen Wi-Fi gratuito, colchones de pluma y baños de mármol. Visite Sage Grille, nuestro restaurante en el lugar, cuando desee una comida deliciosa sin tener que salir de la comodidad de nuestro hotel que admite perros en Huntsville, AL. Manténgase activo durante su viaje dando una vuelta en nuestra piscina climatizada cubierta/al aire libre, o levantando pesas en nuestro centro de fitness de 24 horas, que cuenta con pesas libres y equipo cardiovascular. Antes de terminar la noche, disfrute de un trago en Sage Bar para ayudarle a relajarse después de un día agotador. Ya sea que viaje por negocios o placer, The Westin Huntsville está cuidadosamente diseñado desde cero para potenciar su estadía
Acerca de Crescent Hotels & Resorts
Trabajar Aquí
Fundada en 2001 por el CEO Michael George, Crescent Hotels & Resorts vive en la creencia de que tu impulso por ser el mejor es la fuerza que ha hecho de Crescent Hotels & Resorts el Operador Hotelero y Empleador de Elección. Conoce a varios de nuestros asociados y escucha sus historias. Con miles de asociados en Crescent, hacemos que cada día sea una aventura donde puedes marcar la diferencia.
Conocemos los Beneficios
Los asociados dedicados, satisfechos y comprometidos son la clave de nuestro continuo éxito.
En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por encontrar formas innovadoras de mejorar nuestra amplia selección de ofertas de beneficios. Los asociados de Crescent que trabajan tan solo 24 horas a la semana son elegibles para nuestro extenso menú de programas de beneficios.
Las ofertas de beneficios de Crescent incluyen:
- Seguro de salud y cobertura de medicamentos recetados
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cuentas de gastos flexibles/dependientes
- Seguro de vida y seguro de vida suplementario
- Seguro de incapacidad a corto/largo plazo
- Cobertura de pareja doméstica
- Programa de Asistencia al Empleado
- 401(k) con aportación del empleador
- Días festivos pagados, vacaciones y tiempo personal libre
- Programa de reembolso de matrícula
- Habitaciones de hotel con descuento para asociados y familia
