Ingeniero de Mantenimiento

Resumen del Puesto

Realizar mantenimiento preventivo en la propiedad del hotel. Esto incluye asegurar que todas las órdenes de trabajo se completen con respecto a pintura básica, alfombrado, plomería e instalaciones eléctricas.

Requisitos

• Tiene un mínimo de uno (1) año de experiencia en mantenimiento general.
• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Dispuesto a trabajar fines de semana y días festivos según las necesidades del negocio.
• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Conocimiento básico de drywall, instalaciones eléctricas, carpintería, plomería e instalaciones eléctricas.
• Conocimiento básico y capacidad para usar equipos necesarios para tareas de limpieza y mantenimiento.

Responsabilidades Generales

• Tener una comprensión profunda de todos los Procedimientos Operativos relacionados con Mantenimiento y ejecutarlos efectivamente.
• Realizar mantenimiento rutinario y actividades generales de mantenimiento de la propiedad.
• Completar todas las "Órdenes de Trabajo" solicitadas por huéspedes o personal del hotel.
• Asegurar que la condición general del hotel esté en excelentes condiciones.
• Mantener inventario adecuado de equipos del hotel y suministros de mantenimiento.
• Realizar Mantenimiento Preventivo en todos los equipos del hotel y habitaciones de huéspedes.
• Seguir y hacer cumplir todos los procedimientos de seguridad y emergencia del hotel.
• Realizar inspecciones de seguridad y calidad en todo el hotel.
• Monitorear activamente las reparaciones necesarias en todo el hotel.
• Ser un embajador de seguridad del hotel.

Responsabilidades Específicas

• Demostrar un alto nivel de integridad, asumir la responsabilidad de las acciones personales, comunicarse efectivamente, promover la colaboración, fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional, y adherirse a los Procedimientos Operativos.
• Proporcionar servicio al cliente excepcional y saludar a todos los huéspedes con una sonrisa.
• Priorizar la carga de trabajo diaria, proyectos y tareas con orientación de la gerencia.
• Realizar caminatas diarias de la propiedad interior y exterior para asegurar la seguridad, protección y calidad para huéspedes y
• asociados.
• Completar solicitudes de órdenes de trabajo diarias solicitadas de manera oportuna.
• Monitorear y actualizar el sistema electrónico de órdenes de trabajo de mantenimiento diariamente.
• Ser competente en el uso del sistema de gestión de la propiedad.
• Realizar mantenimiento rutinario y actividades generales de mantenimiento de la propiedad incluyendo pero no limitado a pintura básica,
• carpintería, reparación de drywall, plomería e instalaciones eléctricas.
• Entender y practicar todos los procedimientos de seguridad del hotel tales como levantamiento adecuado, seguridad de escaleras, primeros auxilios, protección ocular y
• seguridad química.
• Conocimiento integral y comprensión del programa de mantenimiento preventivo del hotel y todos los requisitos.
• Entender los procedimientos de uso y ubicaciones de todas las válvulas de cierre de emergencia y servicios del hotel (Gas, Agua, Bombas).
• Mantener la limpieza y organización en todas las salas eléctricas, mecánicas y de equipos.
• Asegurar que todas las puntuaciones de Marca cumplan y/o superen los estándares mínimos.
• Asegurar que la calidad del producto se mantenga según los estándares mínimos.
• Asegurar que todos los procesos y procedimientos dentro del Departamento de Mantenimiento cumplan con los Procedimientos Operativos.
• Mantenerse actualizado sobre los requisitos, estándares y cambios de la Marca.
• Asumir la responsabilidad por las preocupaciones de los huéspedes en nombre del hotel, incluso fuera de su propio departamento.
• Mantener comunicación cortés y profesional con otros departamentos del hotel, mantener a todos los departamentos apropiados actualizados con información necesaria.
• Realizar caminata(s) de la propiedad para asegurar la seguridad y protección de todos los huéspedes.
• Realizar inventario semanal de suministros/herramientas de mantenimiento y asegurar que haya stock adecuado disponible e informar necesidades de pedidos
• a la gerencia.
• Informar a la gerencia de cualquier situación única o desarrollo inusual en las operaciones del hotel.
• Realizar todos los demás deberes según sea necesario y solicitado por la gerencia.

Atributos Óptimos:

• Dispuesto a asumir responsabilidad y rendición de cuentas por el equipo.
• Fuerte atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Ejemplificar profesionalismo.
• Determinado y motivado para cumplir y superar expectativas.
• Confiable, responsable y dependiente
• Habilidades de comunicación verbal y escrita altamente desarrolladas
• Jugador de equipo motivador
• Oyente activo y atento
• Abierto con elogios; discreto con críticas.
• Empático y tolerante
• Consistente e influyente
• Racional, prudente y práctico

Estándares de Desempeño:

• POR DETERMINAR