Photo of Hotel Amarano Burbank - Hollywood, Burbank, CA

Mgr Front Office BU EX

Hotel Amarano Burbank - Hollywood

322 North Pass Avenue
Burbank, CA 91505

Hotel de 132 Habitaciónes
Gestionado Por Crescent Hotels & Resorts
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Compensation: 70.304 $ por año, Tiempo Completo

Descripción

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Entrevistar, contratar, capacitar, recomendar evaluaciones de desempeño, resolver problemas, proporcionar comunicación abierta y recomendar disciplina y/o terminación cuando sea apropiado.

2. Responder a las solicitudes especiales, necesidades, problemas, asuntos y preocupaciones de los huéspedes y acomodar grupos para garantizar niveles óptimos de satisfacción del huésped y negocios recurrentes.

3. Implementar programas de la empresa y supervisar las operaciones diarias de la Recepción para cumplir con los SOPS y LSOPs, maximizar ingresos y motivar a los asociados para garantizar un nivel óptimo de servicio de calidad y hospitalidad a los clientes del hotel.

4. Supervisar a los Agentes de Servicio al Huésped.

5. Mantenerse tranquilo y alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y/o actividad hotelera intensa, sirviendo como modelo a seguir para los empleados de recepción y otros empleados. Resolver complicaciones y quejas de clientes realizando una investigación exhaustiva de la situación y determinando las soluciones más efectivas. Tomar decisiones y actuar basándose en experiencia previa y buen criterio, a veces revisando el enfoque para acomodar situaciones inusuales. Autorizar asignaciones de ingresos para remediar problemas solo después de que se hayan ofrecido otras soluciones alternativas.

6. Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

7. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según lo asignado.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a

Publicado 10 De Septiembre De 2026

Acerca de Hotel Amarano Burbank - Hollywood

Donde el Viejo Hollywood se Encuentra con el Nuevo Burbank

Amara te recibe con los brazos abiertos. Encuentra tu sentido de pertenencia en Hotel Amarano Burbank Hollywood. La privacidad y la diversión son la esencia aquí. Inspirado por el glamour y el espíritu del Viejo Hollywood, nuestro hotel boutique de lujo combina lo vintage y lo moderno para una experiencia reimaginada. Ya sea simplemente retirarse a la piscina en el anonimato o saborear un cóctel en tu habitación o FYC, Amara te invita a venir tal como eres.

Acerca de Crescent Hotels & Resorts

Trabajar Aquí

Fundada en 2001 por el CEO Michael George, Crescent Hotels & Resorts vive en la creencia de que tu impulso por ser el mejor es la fuerza que ha hecho de Crescent Hotels & Resorts el Operador Hotelero y Empleador de Elección. Conoce a varios de nuestros asociados y escucha sus historias. Con miles de asociados en Crescent, hacemos que cada día sea una aventura donde puedes marcar la diferencia.

Conocemos los Beneficios

Los asociados dedicados, satisfechos y comprometidos son la clave de nuestro continuo éxito.

En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por encontrar formas innovadoras de mejorar nuestra amplia selección de ofertas de beneficios. Los asociados de Crescent que trabajan tan solo 24 horas a la semana son elegibles para nuestro extenso menú de programas de beneficios.

Las ofertas de beneficios de Crescent incluyen:

  • Seguro de salud y cobertura de medicamentos recetados
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuentas de gastos flexibles/dependientes
  • Seguro de vida y seguro de vida suplementario
  • Seguro de incapacidad a corto/largo plazo
  • Cobertura de pareja doméstica
  • Programa de Asistencia al Empleado
  • 401(k) con aportación del empleador
  • Días festivos pagados, vacaciones y tiempo personal libre
  • Programa de reembolso de matrícula
  • Habitaciones de hotel con descuento para asociados y familia

Otras Ofertas de Trabajo