Asistente de limpieza de habitaciones

Descripción

Para algunas personas, viajar y estar fuera de casa es divertido; sin embargo, muchos viajeros extrañan estar en casa. Nuestro equipo de Limpieza (Housekeeping) hace que nuestros hoteles se sientan como un hogar. Como Auxiliar de Habitaciones, su contribución ayuda a garantizar que los huéspedes tengan una estadía agradable y cómoda.

Puesto: Preposado(a) de Habitaciones para Huéspedes

RESUMEN DEL PUESTO: Limpiar y abastecer las habitaciones de los huéspedes para garantizar los altos estándares de limpieza de Crescent.

REPORTA A: Ama(o) de Llaves Ejecutiva(o)

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Limpiar la bañera, el inodoro, el lavabo, las paredes, los espejos, los azulejos, las encimeras y las superficies del piso utilizando paños, trapeadores, esponjas, cepillos y/o agentes de limpieza, estirando los brazos por encima de la cabeza, agachándose e inclinándose.
2. Cumplir con los procedimientos de limpieza e instrucciones para el uso de agentes de limpieza.
3. Desarmar y tender las camas, cambiando la ropa de cama, lo cual puede requerir levantar cubrecamas que pesen un máximo de 50 libras.
4. Sacudir minuciosamente todos los muebles, cuadros, cajones, repisas de ventanas y estantes.
5. Pasar la aspiradora por toda la habitación empujando y jalando la máquina, y vaciar la basura.
6. Reponer los artículos de cortesía, la ropa de cama y los suministros en la habitación de los huéspedes.
7. Firmar por las llaves de las habitaciones, recogerlas, llevarlas empujando a las habitaciones asignadas y reabastecer el carrito pesado. Inspeccionar visualmente la habitación en cuanto a limpieza y apariencia, y señalar la finalización de la habitación.
8. Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.
9. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo que se le asigne.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva y de carácter estable. Mantener una apariencia y un trato profesionales en todo momento. Debe saber comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto(a) a "echar una mano" y ayudar a sus compañeros de trabajo con sus funciones, y ser un(a) buen(a) jugador(a) de equipo. Conocimiento de agentes de limpieza químicos y del funcionamiento de diversos equipos de limpieza. Capacidad para empujar y/o jalar equipos que pesen hasta 100 libras. Capacidad para fregar y restregar superficies, estirar los brazos por encima de la cabeza para realizar tareas de limpieza y trabajar en espacios reducidos.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es fundamental que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, en cada minuto laboral de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y colaboradores, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición para aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent. Todo colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente en lo relativo al control de llaves, al levantamiento de objetos pesados, al uso de productos químicos y al reporte efectivo de riesgos y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las funciones fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. Otras funciones relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas por el supervisor del colaborador.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a exclusiva discreción de la Compañía, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otro tipo; cada colaborador permanece, en todo momento, como colaborador "a voluntad".

Calificaciones

La experiencia en entornos residenciales, hoteleros o comerciales es una ventaja.

Experiencia

• Preferida

  La experiencia en entornos residenciales, hoteleros o comerciales es una ventaja.

• Requerida

  1 año:

  Se prefiere experiencia previa en labores de limpieza doméstica, conserjería o aseo.

Empleador con Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso "Conozca sus Derechos" del Departamento del Trabajo.