Gerente General

Descripción

Como Gerente General, servirás como líder estratégico y operativo del hotel, con responsabilidad en todos los aspectos del desempeño de la propiedad.

Establecerás la visión, inspirarás al equipo, impulsarás la responsabilidad y garantizarás que el hotel cumpla consistentemente con los estándares y expectativas de Marriott, Crescent Hotels & Resorts y la propiedad del hotel.

Este rol requiere un líder visible, práctico y con mentalidad comercial que se sienta igualmente cómodo interactuando con asociados e huéspedes, revisando el desempeño financiero, asociándose con Ventas y Gestión de Ingresos, desarrollando talento ejecutivo y comunicándose con la propiedad.

Lo que Liderarás

Estrategia Hotelera y Desempeño Financiero

• Proporcionar liderazgo general y dirección estratégica para operaciones hoteleras, desempeño financiero, experiencia del huésped e involucramiento de asociados.
• Desarrollar y ejecutar el plan de negocios anual del hotel, presupuesto, pronósticos y estrategias operativas.
• Analizar el desempeño financiero y operativo e implementar estrategias que impulsen ingresos, rentabilidad, participación de mercado y valor de activos a largo plazo.
• Mantener una comprensión sólida de las tendencias comerciales, posicionamiento competitivo y oportunidades dentro del mercado de Dulles y el norte de Virginia.
• Establecer expectativas claras de desempeño y responsabilizar a los líderes por entregar resultados medibles.
• Mantener relaciones sólidas, transparentes y productivas con la propiedad, liderazgo de Crescent y Marriott.

Liderazgo Comercial

• Asociarse estrechamente con liderazgo de Ventas, Gestión de Ingresos, Marketing y Alimentos y Bebidas para desarrollar y ejecutar estrategias que maximicen el desempeño del hotel.
• Mantener una comprensión sólida de la mezcla de negocios del hotel, incluyendo segmentos corporativo, grupal, reuniones y eventos, transitorio y ocio.
• Identificar oportunidades para crecer la participación de mercado, fortalecer relaciones de cuentas clave y maximizar ingresos en habitaciones, alimentos y bebidas y espacio de reuniones.
• Mantenerse activamente comprometido con las condiciones del mercado, actividad competitiva, generadores de demanda y oportunidades comerciales emergentes.
• Construir relaciones con clientes clave, socios comerciales, organizaciones comunitarias y partes interesadas regionales.

Experiencia del Huésped y Excelencia Operativa

• Crear una cultura centrada en la hospitalidad, responsabilidad, disciplina operativa y servicio consistentemente excepcional.
• Mantener una presencia altamente visible en todo el hotel, interactuando regularmente con huéspedes, asociados y líderes.
• Garantizar que la propiedad cumpla consistentemente o supere los estándares de marca Marriott y las expectativas de Crescent en cuanto a calidad, limpieza, servicio y desempeño operativo.
• Impulsar la mejora continua e identificar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped, mejorar eficiencias y fortalecer la posición competitiva del hotel.
• Garantizar una ejecución sólida en Habitaciones, Alimentos y Bebidas, Ingeniería, Ventas, Finanzas y todas las disciplinas de apoyo.

Personas y Cultura

• Reclutar, desarrollar, entrenar y retener un equipo de liderazgo ejecutivo y departamental talentoso.
• Crear un ambiente donde los asociados se sientan valorados, apoyados, desafiados y empoderados para desempeñarse al máximo.
• Establecer expectativas claras y responsabilidad mientras se fomenta la colaboración y comunicación entre departamentos.
• Desarrollar líderes en todos los niveles y construir un sólido pipeline de talento interno a través de entrenamiento, desarrollo y planificación de sucesión.
• Asociarse con liderazgo de Personas y Cultura para apoyar relaciones de asociados, gestión del desempeño, involucramiento, desarrollo y retención.

Lo que Buscamos

• Mínimo 5 años de experiencia como Gerente General de Hotel, preferiblemente en un ambiente de hotel completo y complejo.
• Éxito demostrado liderando un hotel de servicio completo con operaciones significativas de habitaciones, alimentos y bebidas, grupos y reuniones/eventos.
• Sólido historial de entrega de desempeño financiero, satisfacción del huésped, involucramiento de asociados y resultados operativos.
• Comprensión profunda de estados financieros hoteleros, presupuestos, pronósticos, estrategia de ingresos, gestión laboral y controles de costos.
• Mentalidad comercial sólida con la capacidad de asociarse efectivamente con Ventas y Gestión de Ingresos para impulsar el desempeño de ingresos y participación de mercado.
• Capacidad comprobada de reclutar, desarrollar y retener equipos de liderazgo de alto desempeño.
• Presencia ejecutiva sólida con excelentes habilidades de comunicación, construcción de relaciones y toma de decisiones.
• Experiencia asociándose efectivamente con propiedad hotelera, gestión de activos, liderazgo de marca y ejecutivos de compañías de gestión.
• Experiencia Marriott de servicio completo altamente preferida.
• Experiencia en los mercados hoteleros del norte de Virginia, Washington D.C., aeropuerto, corporativo o convenciones/grupos es altamente deseable.

¿Por Qué Crescent Hotels & Resorts?

En Crescent, creemos que nuestro éxito comienza con nuestra gente. Alentamos a nuestros asociados a traer sus talentos individuales, perspectivas y pasión al trabajo todos los días, y empoderamos a nuestros líderes para construir equipos y hoteles que se desempeñen de manera extraordinaria.

Como líder de Crescent, tendrás acceso a un paquete de recompensas integral que incluye:

• Compensación ejecutiva competitiva
• Elegibilidad para plan de incentivos operativos
• Beneficios integrales de salud y bienestar para asociados elegibles y miembros de la familia
• Programa de coincidencia 401(k) para asociados elegibles
• Descuentos de viaje para asociados Marriott
• Descuentos en hoteles gestionados por Crescent en toda América del Norte
• Oportunidades de aprendizaje, desarrollo de liderazgo y crecimiento profesional de clase mundial

Si eres un líder de hospitalidad consumado que prospera construyendo equipos sólidos, impulsando desempeño comercial y financiero, elevando experiencias de huéspedes y liderando desde el frente, te invitamos a explorar esta oportunidad con Crescent Hotels & Resorts.

Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulta el aviso Conoce Tus Derechos del Departamento de Trabajo.