Gerente de Servicios de Convenciones

Descripción

Esto es lo que harás cada día:

Este individuo asistirá en la operación eficiente general del Departamento de Servicios de Convenciones. Responsable de la coordinación eficiente y profesional de cualquier grupo de convención o reunión asignado.

Realizar tareas administrativas relevantes a las responsabilidades de cuenta en cumplimiento con las directrices corporativas. Documentar y organizar los requisitos detallados de cada función. Coordinar actividades de varios departamentos para servir cuentas, tales como dirigir el servicio de habitaciones en la creación y entrega de amenidades VIP.

Resolver problemas, proporcionar comunicación abierta

Comunicarse con ventas, recepción, banquetes y reservaciones para coordinar y monitorear bloques de habitaciones de huéspedes y necesidades especiales de reservación. Asignar salas de banquete/reunión configuradas según las necesidades de los clientes, por ejemplo, aula, mesas redondas. Revisar el trabajo de los asociados de banquete para asegurar precisión. Monitorear la actividad del grupo en la casa proporcionando asistencia según sea necesario, tales como organizar la configuración de exhibiciones.

Establecer relación con y entretener a los planificadores de reuniones mientras se promocionan las instalaciones y servicios del hotel. Realizar inspecciones de sitio a pie en toda la propiedad.

Asesorar al personal de ventas sobre la capacidad de satisfacer las demandas del cliente incluyendo requisitos telefónicos, ajuste del espacio disponible y materiales tales como stands. Asistir al personal de ventas en la promoción del hotel, desarrollo de prospectos y aseguramiento de rebooking.

Planificar y conducir reuniones previas y posteriores a la convención con clientes y departamentos respectivos.

Documentar el seguimiento de la actividad del grupo. Acceder e ingresar datos en un sistema de computadora para generar reportes de historial de cuenta.

Comunicarse verbal y por escrito para proporcionar dirección clara al personal.

Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado.

¿Suena como tú?

Debe estar disponible para trabajar un horario flexible que incluya noches, días festivos y fines de semana.

Se requiere 3+ años de experiencia previa como Gerente de Servicios de Convenciones de Hotel.

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. ¡Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura!

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.