Director De Ventas

Como Director de Ventas, liderarás las ventas estratégicas y el marketing para TownePlace Suites Miami Airport, enfocándote en impulsar el crecimiento de ingresos a través de ventas directas, marketing, asociaciones comunitarias y relaciones públicas. Serás responsable de desarrollar y ejecutar un plan de ventas alineado con el presupuesto del hotel y los objetivos de ingresos establecidos por Naples Hotel Group. El éxito en este rol se medirá por la conversión de nuevos negocios, el crecimiento en ingresos de habitaciones y reuniones, y el retorno general de la inversión de tus esfuerzos de ventas. Serás un contribuyente clave al desempeño financiero de tu propiedad mientras entregas un servicio excepcional a nuestros clientes y socios. Te enfocarás en optimizar la experiencia de cada huésped viviendo nuestro propósito empresarial: "hospitalidad de nuestra familia a la tuya".

Responsabilidades del Puesto:

• Impulsar el crecimiento de ingresos en todos los segmentos, incluyendo grupos, transitorios, contratos y catering/banquetes.
• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de ventas y marketing alineados con los objetivos de ingresos del hotel y los estándares de Naples Hotel Group.
• Monitorear herramientas y reportes de marca para identificar oportunidades de negocio y ajustar estrategias según sea necesario.
• Asociarse con Gestión de Ingresos para garantizar estrategias de precios adecuadas y ajustar según sea necesario para cumplir con la demanda del mercado.
• Identificar y calificar nuevas oportunidades de negocio a través de investigación de mercado, análisis competitivo y generación de prospectos.
• Colaborar con Ejecutivos de Cuenta de Marca (Marriott, Hilton, IHG) para referir prospectos y aprovechar asociaciones nacionales.
• Solicitar agresivamente y convertir nuevos negocios a través de prospección, llamadas en frío, visitas al sitio y construcción de relaciones.
• Alcanzar o superar los objetivos de actividad de ventas semanales asignados (por ejemplo, llamadas externas, prospección, tours del sitio y llamadas de mantenimiento).
• Mantener registros de cuentas y actividades precisos y actualizados en Delphi.fdc con cumplimiento de adopción del 100%.
• Responder a todas las consultas de clientes dentro de 4 días hábiles con seguimiento exhaustivo y profesional.
• Realizar presentaciones de ventas en persona y virtuales a clientes potenciales.
• Gestionar el desarrollo de cuentas estratégicas entre departamentos/divisiones para penetrar completamente y retener cuentas clave.
• Ejecutar y gestionar todos los componentes relacionados con ventas del negocio de grupos, incluyendo reuniones de BEO y coordinación de F&B.
• Asistir y representar al hotel en eventos de networking, ferias comerciales y asociaciones comunitarias.
• Mantener comunicación verbal y escrita consistente con departamentos internos, clientes e interesados.
• Asociarse con el Equipo de Operaciones para garantizar alineación en la entrega de servicios y ejecución de grupos.
• Servir como el principal punto de contacto para la coordinación interna de cuentas grandes o de alto valor.
• Garantizar comunicación precisa y oportuna de detalles de grupos y cambios a departamentos operativos.
• Participar en reuniones de ventas semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Supervisar y apoyar a los miembros del equipo de ventas en el cumplimiento de objetivos personales y departamentales.
• Realizar capacitación, evaluaciones de desempeño y coaching regular para el desarrollo del equipo y la responsabilidad.
• Hacer recomendaciones para contratación, terminaciones y decisiones de personal relacionadas con el equipo de ventas.
• Eliminar barreras de ventas identificando mejoras de procesos, optimizando operaciones y creando POP.
• Apoyar la capacitación del personal de primera línea (por ejemplo, Recepción, Coordinadores en el Sitio) para optimizar la captura y conversión de prospectos.
• Ser un líder visible y modelo a seguir, demostrando compromiso con los objetivos de ventas y los valores de la empresa.
  Completar reportes de ventas semanales, mensuales y trimestrales según sea asignado.
• Rastrear y enviar reportes mensuales de gastos y millaje de manera precisa y a tiempo.
• Garantizar cumplimiento con estándares de marca y protocolos de ventas de Naples Hotel Group.
• Observar y enfocar actividades de ventas durante horas de venta pico (lunes a jueves, 9:00 a.m.-12:00 p.m. & 1:00-4:30 p.m.).
• Participar en iniciativas de ventas, programas y actividades corporativas de NHG según sea solicitado.
• Asignar tiempo y recursos estratégicamente para dirigirse a segmentos de negocio de alto rendimiento y alto ROI.
• Responder de manera rápida y profesional a todas las comunicaciones, incluyendo correo electrónico, correo de voz e inquietudes de huéspedes.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa. Responsabilidades adicionales pueden ser asignadas según sea necesario para cumplir con demandas comerciales en evolución.

Calificaciones del Puesto:

• Licenciatura en Negocios, Hospitalidad o campo relacionado, o experiencia relevante equivalente.
• Se prefiere 2+ años de experiencia en ventas hoteleras, incluyendo ventas directas de habitaciones y ejecución de marketing.
• Experiencia con Marriott preferida.
• Capacidad comprobada de gestionar todos los aspectos de un departamento de ventas y marketing hotelero.
• Disponibilidad flexible requerida, incluyendo noches y fines de semana según las necesidades comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo correspondencia profesional.
• Altamente organizado con fuerte gestión del tiempo, atención al detalle y capacidades multitarea.
• Capacidad de trabajar independientemente mientras se priorizan múltiples proyectos.
• Habilidades demostrables de liderazgo y desarrollo de equipo; capaz de influir y empoderar a otros.
• Fuerte iniciativa, perseverancia y capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad de traducir objetivos estratégicos en planes accionables con resultados medibles.
• Competencia en Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook).
• Capacidad de evaluar el panorama competitivo y ajustar propuestas de valor en consecuencia.
• Comprensión profunda de las relaciones con clientes y el proceso de toma de decisiones para impulsar el crecimiento de ingresos.
• Demandas Físicas:
• Se requiere regularmente sentarse, estar de pie, caminar, agacharse y usar manos y dedos para operar equipos de oficina estándar.
• Destreza manual para operar teléfonos, computadoras, tabletas y otras herramientas de oficina.
• Se requiere agudeza visual cercana para ver pantallas de computadora, datos financieros y reportes detallados.
• Debe ser capaz de levantar y mover cajas o archivos que pesen hasta 15 libras.
• Capacidad de viajar por negocios, incluyendo visitas a ubicaciones hoteleras o conferencias, que pueden requerir estadías nocturnas.

Como un negocio de propiedad familiar construido sobre relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un ambiente donde los asociados se sirvan mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos hacia un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida garantiza que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para avance profesional y desarrollo personal.

Paquete Integral de Beneficios para Empleados de Tiempo Completo

• Tiempo Libre Pagado: 2 semanas de vacaciones en el primer año y 4 días de enfermedad por año
• Tiempo Libre Pagado: 3 semanas después del segundo año, 4 semanas después del tercer año y 5 semanas después del cuarto año.
• Seguro de salud, dental y visión integral, más cobertura de discapacidad y vida
• 401(k) con aporte del empleador
• Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial
• Oportunidades de crecimiento profesional en nuestro portafolio hotelero
• Beneficios adicionales incluyendo tiempo de voluntariado pagado y descuentos de estilo de vida.