Gerente de Turno II
Chili’s
Concourse C, Gate C22
5300 South Howell Avenue
Milwaukee,
WI
53207
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HMSHost
Gerente de Turno II
Resumen:
El Supervisor de Turno es responsable de asistir a la gerencia en el monitoreo de las actividades diarias de los subordinados, ayudando en el monitoreo de la productividad de los asociados, asignando responsabilidad por actividades de trabajo especificadas y/o funcionales dentro del marco establecido por la gerencia, dando direcciones de trabajo, y monitoreando la programación para una cobertura de turno adecuada. Esta posición también mantiene conocimiento de y monitorea el cumplimiento con todos los estándares corporativos y, a través del liderazgo y el ejemplo, fomenta el más alto nivel de desempeño en ventas y servicio al cliente por parte de otros asociados. Esta posición también realiza todas las otras responsabilidades según lo dirigido por el negocio o según lo asignado por la Gerencia. Esta es una posición no exenta y típicamente reporta al Gerente de Tienda o Director de Operaciones, dependiendo de los requisitos locales.
Funciones Esenciales:
- Monitorea y observa las actividades diarias de los subordinados, coordina descansos para asociados por hora, y mantiene a la gerencia informada de las actividades del área y cualquier problema significativo
- Completa procedimientos/listas de verificación de apertura, diarios y cierre de acuerdo con las políticas/procedimientos de la empresa
- Coordina con la gerencia para la capacitación en el trabajo de nuevos asociados
- Opera la caja registradora y anula transacciones según sea necesario mientras sigue todas las políticas y procedimientos de manejo de efectivo de la empresa, y mantiene la seguridad adecuada del efectivo en todo momento
- Transfiere suministros y equipos entre almacenamiento y áreas de trabajo a mano o usando un carrito de mano
- Implementa rotación de productos basada en fechas de código de producto en almacén y conceptos, ordena productos y participa en conteos de inventario físico según sea requerido
- Resuelve quejas de clientes de una manera consistente con la política de la empresa, y con la satisfacción del cliente en mente
- Practica excelentes prácticas de seguridad alimentaria y saneamiento y cumple con los estándares HACCP
- Monitorea el cumplimiento con las directrices de seguridad, construye conciencia sobre seguridad, e informa cualquier preocupación de seguridad a la gerencia
Calificaciones Mínimas, Conocimiento, Habilidades y Ambiente de Trabajo:
- Requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED)
- Requiere un mínimo de 6 meses de experiencia supervisora/de liderazgo
- Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de política, así como conversar cómodamente con clientes
- Se prefiere experiencia en alimentos y bebidas, manejo de efectivo y servicio al cliente
- Requiere la capacidad de doblarse, girar y estar de pie para realizar las funciones normales del trabajo
- Requiere la capacidad de levantar y/o mover hasta 40 libras
- Frecuentemente sumerge las manos en agua y agua diluida con soluciones químicas
Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE) Minoría/Mujer/Discapacitado/Veterano (M/F/D/V) Lugar de Trabajo Libre de Drogas (DFW)
Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y afiliados ("la Empresa"), es un empleador de igualdad de oportunidades. Es política de la Empresa asegurar igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos del empleo y cumplir con las leyes y regulaciones contra la discriminación. La Empresa prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y proporciona oportunidades iguales a los solicitantes y miembros del equipo sin importar la raza real o percibida, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluyendo embarazo, parto, condiciones médicas relacionadas y lactancia), identidad de género o expresión de género (incluyendo estado transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y estado de veterano, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la ley estatal o local aplicable, información genética, o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas "características protegidas").
