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*Les avantages peuvent varier selon le poste, veuillez demander des détails à votre recruteur.

HMSHost

Responsable de quart II

Résumé :

Le Superviseur de quart est responsable d'assister la direction dans la surveillance des activités quotidiennes des subordonnés, d'aider à surveiller la productivité des associés, d'assigner la responsabilité des tâches spécifiées et/ou des activités fonctionnelles dans le cadre établi par la direction, de donner des directives de travail et de surveiller la planification pour assurer une couverture de quart adéquate. Ce poste maintient également la connaissance et surveille la conformité avec toutes les normes de l'entreprise et, par le leadership et l'exemple, encourage le plus haut niveau de performance en matière de ventes et de service à la clientèle par les autres associés. Ce poste effectue également toutes les autres responsabilités selon les directives de l'entreprise ou selon les instructions de la Direction. Il s'agit d'un poste non exonéré et qui relève généralement du Directeur de magasin ou du Directeur des opérations, selon les exigences locales.

Fonctions essentielles :

Surveille et observe les activités quotidiennes des subordonnés, coordonne les pauses pour les associés horaires et tient la direction informée des activités de la zone et de tout problème significatif
Complète les procédures/listes de contrôle d'ouverture, quotidiennes et de fermeture conformément aux politiques/procédures de l'entreprise
Coordonne avec la direction pour la formation en cours d'emploi des nouveaux associés
Utilise la caisse enregistreuse et annule les transactions selon les besoins tout en respectant toutes les politiques et procédures de gestion des espèces de l'entreprise, et maintient la sécurité appropriée des espèces en tout temps
Transfère les fournitures et l'équipement entre les zones de stockage et de travail à la main ou à l'aide d'un diable
Met en œuvre la rotation des produits en fonction des dates de code produit dans l'entrepôt et les concepts, commande les produits et participe aux inventaires physiques selon les besoins
Résout les plaintes des clients d'une manière conforme à la politique de l'entreprise et en tenant compte de la satisfaction des clients
Pratique d'excellentes pratiques de sécurité alimentaire et d'hygiène et se conforme aux normes HACCP
Surveille la conformité avec les directives de sécurité, sensibilise à la sécurité et signale tout problème de sécurité à la direction

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

Exige un diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED)
Exige un minimum de 6 mois d'expérience en supervision/leadership
Exige la capacité de parler, lire et comprendre les instructions, la correspondance brève et les documents de politique, ainsi que de converser confortablement avec les clients
Expérience en alimentation et boissons, gestion des espèces et service à la clientèle préférée
Exige la capacité de se pencher, de se tordre et de se tenir debout pour effectuer les fonctions normales du travail
Exige la capacité de soulever et/ou de déplacer jusqu'à 40 livres
Immerge fréquemment les mains dans l'eau et l'eau diluée avec des solutions chimiques

Employeur offrant l'égalité des chances (EOE) Minorités/Femmes/Personnes handicapées/Anciens combattants (M/F/D/V) Milieu de travail sans drogue (DFW)

Avolta, y compris Dufry, HMSHost Corporation, Hudson et les sociétés affiliées (« l'Entreprise »), est un employeur offrant l'égalité des chances. La politique de l'Entreprise est d'assurer l'égalité des chances en matière d'emploi dans tous les aspects de l'emploi et de se conformer aux lois et réglementations anti-discrimination. L'Entreprise interdit la discrimination et le harcèlement de tout type et offre des chances égales aux candidats et aux membres de l'équipe sans égard à la race, couleur, croyance, âge, religion, sexe ou genre (y compris la grossesse, l'accouchement, les conditions médicales connexes et l'allaitement), l'identité de genre ou l'expression de genre (y compris le statut de personne transgenre), l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, le service militaire et le statut d'ancien combattant, l'ascendance, le statut de citoyen, le statut matrimonial, la condition médicale protégée telle que définie par la loi ou l'ordonnance locale applicable, les informations génétiques ou tout autre motif protégé par les lois et ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables (dénommés « caractéristiques protégées »).

Publié Le 14 Octobre 2026

Chef d'équipe II

Chili’s