Auditor nocturno

Mientras la ciudad duerme, el hotel sigue en movimiento.

Como Auditor Nocturno en Hampton Inn & Suites Nashville Downtown Capitol View, usted es el profesional nocturno responsable de mantener la operación equilibrada, precisa, segura y lista para el próximo día de negocios.

Usted es parte contador, parte profesional de servicio al cliente y parte solucionador de problemas. Usted se asegura de que los números sean correctos, que la recepción funcione sin problemas y que los huéspedes tengan a alguien en quien confiar durante toda la noche.

Si usted es confiable, orientado a los detalles, cómodo trabajando de forma independiente y disfruta ayudando a las personas, esta puede ser la oportunidad correcta para usted.

Como Auditor Nocturno, Usted Hará

• Auditar y verificar la actividad financiera del hotel para asegurar que los ingresos, pagos y transacciones sean precisos y estén registrados correctamente.

• Equilibrar las transacciones de recepción, habitaciones y alimentos y bebidas, incluida la actividad de efectivo y tarjetas de crédito.

• Revisar informes e identificar discrepancias antes de completar el proceso de auditoría nocturna.

• Completar y finalizar la auditoría nocturna del hotel y preparar el sistema para el próximo día de negocios.

• Producir informes operacionales y financieros precisos para la dirección del hotel.

• Proteger el hotel contra errores, fraude y pérdidas financieras siguiendo los procedimientos de contabilidad y pago establecidos.

• Registrar y dar de baja a los huéspedes y ayudar con las responsabilidades nocturnas de la Recepción.

• Responder a las preguntas, solicitudes y preocupaciones de los huéspedes de manera profesional y eficiente.

• Manejar reservaciones, asignaciones de habitaciones, pagos y ajustes de cuentas de huéspedes cuando sea necesario.

• Mantener un ambiente de recepción y lobby seguro, protegido y profesional durante todo el turno nocturno.

• Comunicar la actividad nocturna importante, problemas de huéspedes, preocupaciones de mantenimiento e información operacional al equipo entrante.

• Coordinar con Seguridad, Ingeniería u otros departamentos cuando las situaciones nocturnas requieran apoyo adicional.

• Seguir los procedimientos de emergencia, seguridad, manejo de efectivo y seguridad del hotel.

• Completar otras tareas asignadas para apoyar las operaciones del hotel.

Lo Que Estamos Buscando

• Gran atención al detalle y precisión

• Confiabilidad y la capacidad de trabajar de forma independiente durante la noche

• Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y servicio al cliente

• Capacidad de mantenerse tranquilo y profesional al manejar situaciones inesperadas

• Comodidad trabajando con computadoras, sistemas hoteleros e informes financieros

• Capacidad de organizar información e identificar discrepancias

• Fuerte sentido de responsabilidad y rendición de cuentas

• Criterio profesional al manejar información de huéspedes, pagos y datos sensibles del hotel

Educación y Experiencia

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.

Se prefiere experiencia previa en hotel, Recepción, Auditoría Nocturna, contabilidad, manejo de efectivo o servicio al cliente, pero no es obligatoria.

La experiencia en contabilidad es útil, pero se anima a los candidatos con gran atención al detalle, confiabilidad y la capacidad de aprender sistemas hoteleros a que se postulen.

Requisitos Físicos

Al desempeñar las funciones esenciales de este puesto y otras tareas asignadas, se puede requerir que un empleado se siente, se ponga de pie, camine, se incline, alcance y use las manos y los dedos para operar computadoras, equipos y otros objetos.

El puesto puede ocasionalmente requerir levantar o mover equipaje u otros artículos que pesen hasta 20 libras. El rol también requiere comunicación verbal efectiva y visión cercana para tareas relacionadas con computadoras.

Beneficios

• Descuentos en hotel y viajes

• Equipo dinámico y excelente cultura laboral

• Oportunidades de desarrollo profesional y personal con una empresa en crecimiento

• Seguro médico con HSA

• Seguro dental y de visión

• Seguro de vida y AD&D

• Incapacidad a Largo Plazo y a Corto Plazo

• Seguro de Vida Voluntario y Seguro Complementario

• 401(k) con coincidencia de la empresa

• PTO y vacaciones

• Reembolso de matrícula

• Pago Diario

• Bonificación e incentivos de compromiso

• Beneficios adicionales de viaje y entretenimiento

• Compensación competitiva basada en la experiencia

¿Por Qué Unirse a Chartwell Hospitality?

En Chartwell Hospitality, somos más que una empresa de gestión hotelera completamente integrada. Somos un equipo comprometido a hacer las cosas de la manera correcta, liderando con integridad y apoyando el éxito mutuo.

Creemos en crear oportunidades para que nuestras personas crezcan, tengan un impacto significativo y construyan carreras gratificantes.

Si usted es confiable, orientado a los detalles y está listo para asumir la responsabilidad de la operación nocturna, nos encantaría saber de usted.