Supervisor de Operaciones

Salario

$20.00 – $20.00 / hora

La información sobre nuestro completo paquete de beneficios se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Lo que ofrecemos

Nuestra ubicación en la vía navegable Intracoastal, justo frente a las plataformas de lanzamiento del Centro Espacial Kennedy, crea un entorno de trabajo muy emocionante. Nuestro hotel resort, con bar y restaurante en la azotea y una amplia zona de piscina, atrae a huéspedes de todo el mundo. ¡Únase a nuestro equipo y podrá ver lanzamientos de cohetes y conocer astronautas mientras cobra su salario!

• Seguro médico, dental y de visión*
• 401 (k) con contrapartida de la empresa*
• Días de vacaciones y festivos pagados*
• Permiso remunerado por vínculo parental*
• Reembolso de matrícula o de certificación profesional*
• Pago semanal
• Descuentos para empleados en comida en los restaurantes del establecimiento
• Generosos descuentos de Marriott
• Formación y desarrollo con oportunidades de movilidad interna y crecimiento, incluida la posibilidad de trabajar en nuestras otras ubicaciones en todo el país

*Disponible para miembros del equipo a tiempo completo y de todo el año

¿Qué hará usted?

• Coordinar las actividades diarias con el departamento de limpieza y personal para garantizar que las habitaciones de huéspedes y las áreas públicas estén limpias, y realizar tareas de limpieza cuando sea necesario.
• Inspeccionar diariamente las habitaciones de huéspedes y las áreas públicas para garantizar el cumplimiento del programa de aseguramiento de la calidad y dar seguimiento a las solicitudes de mantenimiento.
• Preparar el inventario semanal, verificar los suministros recibidos e informar de las discrepancias, además de completar el informe diario de limpieza.
• Capacitar y supervisar a los miembros del equipo de recepción y/o del equipo de limpieza, según el día, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, los plazos y los procedimientos adecuados; evaluar el desempeño laboral de los miembros del equipo y recomendar las recompensas o acciones correctivas apropiadas.
• Brindar orientación a los miembros del equipo sobre cómo manejar problemas difíciles y resolver quejas escaladas de huéspedes, e implementar políticas, procedimientos y estándares de servicio en conjunto con la gerencia.
• Realizar tareas de limpieza en días de menor actividad o cuando haya escasez de personal.
• Preparar y emitir horarios de trabajo, plazos y asignaciones de tareas para los miembros del equipo de oficina o administrativos.

Más sobre usted

• Debe tener al menos 21 años para postularse.
• Se requiere experiencia en limpieza, y se prefiere experiencia en supervisión.
• Se prefiere experiencia en recepción.
• Experiencia con una gran variedad de programas informáticos, incluidos HotSOS y sistemas de gestión de propiedades.
• Se prefiere experiencia previa en limpieza comercial y servicio al huésped.
• Conocimientos prácticos de diversos utensilios de limpieza, secadoras, aspiradoras, herramientas y accesorios.
• Capacidad para seguir instrucciones y trabajar bien bajo presión.

Requisitos físicos

• Subir escaleras con frecuencia, agacharse, inclinarse, alcanzar, arrodillarse, estar de pie, caminar y cargar.
• Uso de las manos para operar equipos de limpieza y realizar tareas de fregado/lavado.
• Capacidad para empujar carros de hasta 200 libras y, ocasionalmente, levantar y/o mover hasta 50 libras.
• Agudeza visual suficiente para inspeccionar la limpieza de habitaciones y superficies.
• Exposición regular a humos y productos químicos tóxicos o cáusticos, y exposición ocasional a condiciones húmedas, clima exterior y/o humedad.

Detalles del turno

Días
Tardes
Festivos
Fines de semana
Horas extras según sea necesario