Servidor

Descripción

¡El centro de Flint está en auge! Sauce ofrece servicio para todo tipo de ocasiones con comida italiana moderna que incorpora ingredientes locales de Michigan. ¿Estás listo para formar parte de lo mejor de la ciudad?

RESUMEN DEL PUESTO: Saludar y atender a los huéspedes de acuerdo con los estándares.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

1. Tomar y servir los pedidos de los huéspedes de manera puntual y de acuerdo con el manual de servicio.

2. Realizar todas las tareas de preparación necesarias que se asignen.

3. Responder cualquier pregunta de los huéspedes sobre el menú.

4. Operar la caja registradora electrónica o el sistema P.O.S. (cuando corresponda).

5. Revisar la comida antes de servirla al huésped para verificar que la apariencia, la temperatura y las porciones sean correctas.

6. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto que se asigne.

Debe poder trabajar con un horario flexible, incluidos fines de semana y días festivos. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y de servicio al cliente. Hay puestos de tiempo completo y de medio tiempo disponibles.

HABILIDADES Y APTITUDES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad proactiva y con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y un comportamiento profesionales en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "echar una mano" y ayudar a sus compañeros con sus tareas y ser un buen miembro del equipo. Debe poder soportar periodos prolongados de pie y/o caminando. Capacidad para levantar al menos 30 libras (aprox. 13.6 kg).

NORMAS DE DESEMPEÑO

Satisfacción del cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y colaboradores con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada colaborador de Crescent es embajador de las relaciones con los huéspedes, en cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de trabajo:

Para mantener una experiencia positiva para el huésped y para el colaborador, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel en cuanto a procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debe adaptarse a los cambios en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel, con disposición para aprender nuevas habilidades o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que surjan en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.

Seguridad:

La seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores es de suma importancia para Crescent Hotels & Resorts. Cada colaborador de Crescent debe cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente en lo que respecta a los controles de llaves, levantar objetos pesados, el uso de productos químicos, y reportar de manera eficaz los peligros y las preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del puesto. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el puesto con éxito. El supervisor del colaborador puede asignar otras tareas relacionadas con el puesto.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada colaborador sigue siendo, en todo momento, un colaborador "a voluntad".

Calificaciones

Comportamientos

• Dedicado: Entregado a una tarea o propósito con lealtad o integridad (Preferido)
• Jugador de equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Preferido)
• Orientado a los detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Preferido)

Motivaciones

• Preferido

  Flexibilidad: Motivado para desempeñarse bien cuando se le concede la capacidad de establecer su propio horario y metas

• Preferido

  Capacidad de generar impacto: Motivado para desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización

• Preferido

  Oportunidades de crecimiento: Motivado para desempeñarse bien por la oportunidad de asumir más responsabilidades

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso "Conozca sus derechos" Know Your Rights del Departamento de Trabajo.