Jobs at Courtyard by Marriott Dallas Plano/The Colony

• Réception (Guest Services)

  Un(e) préposé(e) aux services à la clientèle est responsable de l'accueil et de l'enregistrement des clients ainsi que de leur départ de l'hôtel, dans le cadre des efforts continus de l'hôtel pour offrir un service à la clientèle exceptionnel et une rentabilité financière. Disponibilité flexible.

• Serveur/Serveuse de bistro / Barman/Barmaid (Bartender/Mixologist)

  1. Prendre et servir les commandes des clients rapidement et conformément au manuel de service.

• Gestionnaire de réception complexe (Guest Services)

  Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut bien communiquer avec les clients. Doit être disposé à « s'impliquer » et aider les collègues dans leurs tâches et être un joueur d'équipe. Capacité à traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains exigeront des niveaux élevés de patience, de tact et de diplomatie pour désamorcer la colère et recueillir des informations précises et résoudre les conflits. Compétences mathématiques de base et compétences considérables dans l'utilisation d'une calculatrice pour effectuer des calculs mathématiques modérément complexes sans erreur. Capacité à accéder et à saisir avec précision des informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe. Capacité à rester debout, marcher et travailler continuellement à la réception. Capacité à observer et détecter les signes de situations d'urgence. Capacité à communiquer verbalement et par écrit et à préparer des rapports complexes sur la disponibilité des chambres et les revenus générés. Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les associés, les clients et les clients.

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