Full-Time
Objectifs et missions:
Le Group Sales Manager prend en charge le démarchage, la vente, la signature des contrats et la gestion des groupes sur place pour le Conrad Bora Bora Nui (incentives, réception, séminaires, inauguration, mariages...). Gestion des groupes (9 chambres et ) pour le Conrad Bora-Bora Nui
Réception, gestion et suivi de tous les leads (Directs/Brand / Agence) pour les demandes de 9 chambres et plus :
- Réponse en 24H
- Préparation et validation de la proposition hébergement et F&B events
- Confirmation auprès des key contacts et suivi du statut
- Préparer un récapitulatif des groupes confirmés et en attentes auprès des acteurs concernés (sales team, revenu, opérations…)
- Participer chaque semaine aux réunions Weekly sales & revenu meeting
Rédaction des contrats groupes
- Suivi signature contrats, dépôts de garantie selon conditions, envoi de pro formats etc…
- Création du bloc et sécurisation des espaces chambres et F&B
- Préparation en amont de l’arrivée du groupe :
o Organisation et rencontre des organisateurs en cas de site inspection
o Organisation de Pré-Con meeting avec les équipes
o Rédaction du résumé de groupe et diffusion auprès des équipes
- Présence sur le terrain auprès du groupe
- Facturation chambres, évènements et Food & Beverage
Coordination des groupes confirmés au sein de l’hôtel Conrad Bora-Bora Nui
- Il/elle a pour rôle d’assurer la coordination entre les équipes afin d’offrir une prestation parfaite à nos invités au sein même du Conrad Bora-Bora Nui.
- Passation des dossiers confirmé à la personne du Hilton Tahiti Resort en charge des évènements.
Préparation en amont de l’arrivée du groupe
- Réception du formulaire de demandes FAM TRIPS et relecture des conditions associées
- Enregistrement des réservations dans les outils informatiques et cibler les possibles VIP
- Réalisation des BEOs et communication auprès des équipes opérationnelles
Présence et supervision du FAM TRIP sur le resort
- BEOs review meeting la semaine précédant l’arrivée du FAM TRIP
- Organiser et leader le site inspection : sollicitation des équipes si besoin
- Bilan FAM TRIPS à relayer auprès des vendeurs concernés afin qu’ils fassent eux-mêmes un suivi auprès de leurs partenaires.
Qualifications, savoirs être et savoirs faire
- Excellente présentation et excellence relationnelle
- Etre disponible et avoir le sens de l’écoute, et la diplomatie
- Etre organisé et rigoureux
- Aisance dans le maniement des chiffres et gestion des coûts
- Bonne culture économique
- Bonne compréhension des besoins des clients
- Capacité à s’adapter aux changements et résolution de problèmes
- Connaissance du secteur d’activité hôtelier
- Parfaite maitrise de l’anglais
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que group sales manager dans le secteur du luxe
Utilisation d’outils/systèmes
- Pack Office
- Opera
- Delphi.fdc
Ce poste est un remplacement de congé maternité, il est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du mois de juin 2024
Welcome to Conrad Bora Bora Nui, a blissful and luxurious retreat overlooking a world-famous lagoon. Located in a private cove on Motu To'opua, our stunning resort offers bungalows that straddle the water, a soaring backdrop of Mount Otemanu, soft sand beaches, vast views of turquoise sea, limitless skies, and a suite of dining options and resort activities. Guests can look forward to personalized, intuitive service during their stay.
Located on the longest stretch of white sand beach in Bora Bora, this fully renovated resort is a tropical playground with unrestricted sunset views, diverse sea life, daily cultural activities, and access to the resort's private islet, Motu Tapu.
Conrad Bora Bora Nui is also home to:
Our secluded beachfront resort is just 20 minutes by boat from Bora Bora Airport, and we're pleased to coordinate your transportation.