Recepcionista

Enclavado en el corazón del Valle de Richelieu, el Hôtel Rive Gauche ofrece una experiencia inigualable y es el lugar ideal para viajeros de negocios y huéspedes que buscan una estancia exclusiva. A lo largo de los años, el Hôtel Rive Gauche se ha distinguido por su experiencia en la organización de multitud de eventos, desde bodas suntuosas y reuniones de negocios productivas hasta otras celebraciones memorables. Además, su restaurante, Le Coureur des Bois, es un auténtico destino gastronómico que ofrece una experiencia culinaria excepcional para sibaritas y amantes del vino.

¡Únete a nosotros para hacer de cada estancia una experiencia inolvidable!

Estas son las ventajas y privilegios que le ofrece el Hotel Rive Gauche:

• Prosperar dentro de un equipo positivo, amigable y dinámico, en un entorno agradable donde trabajar sea placentero.
• La oportunidad de asumir nuevos retos y desarrollar tu carrera profesional en toda Norteamérica.
• Diversos programas de reconocimiento a los empleados.
• Diversos programas de formación.
• Descuentos en nuestra cadena hotelera.
• Se proporcionará uniforme una vez finalizado el período de prueba.
• Aparcamiento y café gratuitos.

Descripción del trabajo

Buscamos un/a recepcionista que desee ofrecer un servicio cálido y personalizado a nuestra clientela, respetando al mismo tiempo los estándares y normas de nuestro hotel.

El titular del puesto, que reporta al Director de Operaciones, es responsable de realizar tareas directamente relacionadas con la estancia del cliente, como reservar habitaciones, dar la bienvenida a los clientes a su llegada y durante su estancia, proporcionar información sobre el establecimiento y sus servicios, así como sobre las atracciones turísticas de la región, realizar ventas y garantizar la coordinación de los diversos servicios del establecimiento.

Principales tareas y responsabilidades

• Ofrecer un servicio cortés y profesional, siendo proactivo y orientado a las necesidades de los huéspedes.
• Recibir y registrar a los huéspedes.
• Se aceptan reservas individuales y para grupos.
• Contestar el teléfono, hacer reservas, procesar pagos y todas las demás tareas relacionadas con la recepción del hotel y del restaurante.
• Responder a las solicitudes de los clientes y/o remitirlas a los compañeros adecuados para atender cada solicitud de manera eficiente.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada que la gerencia considere necesaria.

Requisitos

• Se requiere presentación profesional.
• Capacidad para trabajar en un horario variable (día, tarde, noche, fines de semana y festivos).
• Debe sentirse cómodo con los ordenadores y tener buena capacidad de aprendizaje.
• Tener una personalidad positiva, ser dinámico y sonriente.
• Ser particularmente responsable, confiable, ingenioso y tener iniciativa.
• Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión, manteniendo la calma y una sonrisa.
• El conocimiento de software de gestión hotelera como IQWARE es una ventaja.
• Capacidad para trabajar en equipo y compartir información de forma eficaz.
• Estar en buena condición física y ser capaz de permanecer de pie durante largas horas.
• Se valorarán positivamente los estudios en turismo u hostelería o la experiencia en el sector de la hostelería.
• Debe tener autorización legal para trabajar en Canadá.