Personal de limpieza de planta

Descripción

Acerca de The Source HotelUbicado en el vibrante Distrito de Arte RiNo de Denver, The Source Hotel es un refugio moderno que combina sin problemas el carácter industrial con la elegancia contemporánea. Como parte de un mercado dinámico que presenta gastronomía artesanal, bebidas artesanales y tiendas seleccionadas, nuestro hotel ofrece a los huéspedes una experiencia inmersiva que celebra la creatividad, la cultura y la comunidad. Con espacios cuidadosamente diseñados y una atmósfera de hospitalidad inspirada, The Source Hotel es más que un lugar para hospedarse, es un destino para descubrir.

Descripción General del Puesto

Estamos buscando un/a Peón de Piso para unirse a nuestro dinámico equipo de Housekeeping. Ya sea entregando experiencias excepcionales a los huéspedes, apoyando a nuestros equipos culinarios y de hospitalidad de clase mundial, o asegurando operaciones diarias sin problemas, ¡serás una parte esencial de lo que hace que The Source Hotel sea un destino destacado!

El Peón de Piso es un peón de experiencia con un ojo agudo para los detalles y habilidades de servicio al cliente de primera categoría. Como peón, trabajarás en conjunto con el Supervisor/Gerente de housekeeping y los asistentes de habitaciones para asegurar que el apoyo y los proyectos diarios en el departamento de housekeeping estén alineados con la satisfacción de los huéspedes. En este rol ayudarás con varias tareas y proporcionarás servicio de calidad a todos los huéspedes.

Un peón exitoso juega un papel en la coordinación entre departamentos y personal para asegurar que la experiencia de los miembros e huéspedes sea siempre de primera categoría.

FUNCIONES ESENCIALES

• Mantener la limpieza y el orden en las áreas de almacenamiento.
• Distribuir ropa de cama a todos los pisos cuando se entregue de la empresa de lavandería.
• Asegurar que todos los pisos de housekeeping y las áreas de almacenamiento estén completamente abastecidos diariamente.
• Recopilar suministros del departamento de áreas de entrega y distribuir en consecuencia.
• Recopilar ropa de cama sucia de los Asistentes de Habitaciones y entregar ropa de cama limpia a las áreas apropiadas.
• Recopilar basura de los Asistentes de Habitaciones y asegurar que tengan los suministros necesarios.
• Asistir a los Asistentes de Habitaciones con el desnudado de habitaciones cuando sea necesario.
• Abastecer los carros de housekeeping con suministros necesarios, como ropa de cama, toallas y artículos de tocador según sea necesario.
• Asistir en la gestión del inventario notificando al Supervisor/Gerente de Housekeeping de cualquier escasez o artículos dañados.
• Asistir al Supervisor y Asistentes de Habitaciones con el mantenimiento e inventario del minibar
• Responder de manera rápida y cortés a las solicitudes o consultas de los huéspedes.
• Limpiar y mantener áreas públicas, incluyendo el vestíbulo, pasillos, ascensores y baños cuando sea necesario
• Vaciar receptáculos de basura y asegurar la eliminación adecuada de residuos.
• Aspirar, barrer y trapear pisos cuando sea necesario.
• Desempolvar y limpiar muebles, accesorios y superficies.
• Asistir con la limpieza de habitaciones de huéspedes cuando sea necesario.
• Retirar bandejas de Servicio en Habitación de los pasillos y colocar en los pisos
• Asegurar la comodidad general y satisfacción de los huéspedes proporcionando servicio excepcional.
• Asistir con el inventario, auditoría y reabastecimiento de artículos del Minibar en las habitaciones.
• Adherirse a todos los procedimientos de seguridad y protección, incluyendo el manejo adecuado de químicos y equipos.
• Reportar cualquier problema de mantenimiento o seguridad al Gerente de Housekeeping.
• Seguir los protocolos establecidos para artículos perdidos y encontrados.

Habilidades/Calificaciones Requeridas

• Mínimo de 1+ años de experiencia previa en un equipo de empleados de housekeeping a través de motivación, entrenamiento y desarrollo
• Experiencia comprobada en departamentos de housekeeping
• Excelencia comprobada en servicio al cliente
• Capaz de usar criterio independiente/habilidades sólidas de toma de decisiones y capacidad
• Comodidad y experiencia para interactuar efectivamente con todos los niveles de gerencia, huéspedes, asociados y clientela, tanto dentro como fuera de la organización.
• Habilidades demostrables de organización, coordinación e interfaz personal.
• Habilidades demostrables de comunicación escrita y verbal.
• Confiabilidad laboral comprobada, diligencia, dedicación y atención al detalle.
• Una parte esencial del trabajo es estar disponible en un horario flexible y estar dispuesto a trabajar fuera del "horario de oficina". Por ejemplo, noches, fines de semana y días festivos (según sea necesario y cuando corresponda). Esto puede o no ser requerido regularmente pero es obligatorio cuando sea necesario.

Requisitos Físicos

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar exitosamente las funciones esenciales de este trabajo. Todos los empleados deben seguir las precauciones de seguridad adecuadas en todo momento para evitar lesiones.

• Al desempeñar las funciones de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado
• esté de pie; camine; se agache, se arrodille, se ponga en cuclillas, se doble o se tuerza; y hable o escuche.
• Se requiere frecuentemente que el empleado use las manos para manejar, agarrar o empujar/tirar; alcanzar con las manos y brazos; trepar o equilibrarse;
• empujar, tirar o levantar más de 10 libras.
• El empleado debe levantar y/o mover frecuentemente hasta 50 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 100 libras.

Aseo Personal

Todos los empleados deben mantener una apariencia limpia, ordenada y bien arreglada según los estándares de The Source Hotel.

Otro

La capacidad bilingüe o multilingüe es útil.

Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios altamente competitivos
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia
• Programa de coincidencia de RSP/401K para asociados elegibles
• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
• Descuentos con nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y los miembros de tu familia
• Enumera cualquier otro beneficio/perk que ofrezcas localmente

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva de huéspedes y asociados, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con una disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

NOTA:

Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otros deberes relacionados con el trabajo pueden ser asignados por el supervisor del asociado.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.