Analista de Soporte VIP de TI

Salario

Salario Base Mínimo – Máximo Anticipado: $82,600 – $111,500 / año

Además del salario base, ofrecemos un plan de bonificación anual basado en el desempeño de la empresa e individual, o un plan de incentivo de ventas sin límite basado en el rol. El rango salarial anunciado representa lo que creemos en el momento de esta publicación de empleo que estaríamos dispuestos a pagar por esta posición. Solo en circunstancias especiales, donde un candidato tiene educación, capacitación o experiencia que supera ampliamente los requisitos para la posición, consideraríamos pagar más que el rango establecido. La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/benefits/.

Lo que ofrecemos

En Delaware North, nos importan los viajes personales y profesionales de nuestros miembros del equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:

• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k) con hasta 4% de aporte de la empresa
• Bonificación de desempeño anual basada en el nivel, así como en el desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
• Días de vacaciones y días festivos pagados
• Licencia de vinculación parental pagada
• Reembolso de matrícula y/o certificación profesional
• Descuentos generosos para amigos y familia en muchos de nuestros hoteles y resorts

¿Qué harás?

• Proporcionar soporte técnico de alto nivel a partes interesadas ejecutivas y sus equipos en entornos de tecnología corporativa, residencial, móvil y de colaboración
• Realizar verificaciones de salud proactivas de dispositivos, aplicaciones, conectividad y herramientas de colaboración para identificar y resolver problemas antes de que afecten la productividad
• Entregar soporte tecnológico a nivel de conserjería simplificando sistemas complejos y garantizando una experiencia de usuario fluida con profesionalismo y discreción
• Gestionar la tecnología de reuniones ejecutivas y salas de juntas asegurando que los sistemas audiovisuales, plataformas de conferencias y conectividad estén completamente operativos y confiables
• Apoyar reuniones de alto perfil mediante solución de problemas en tiempo real, resolución de problemas y coordinación con equipos internos y proveedores externos
• Evaluar, probar e implementar soluciones tecnológicas para uso ejecutivo en asociación con el liderazgo de entrega de servicios
• Mantener documentación detallada de entornos tecnológicos ejecutivos y garantizar que los problemas se rastreen hasta su resolución completa
• Contribuir a iniciativas tecnológicas operacionales y estratégicas mientras se evalúan tecnologías de consumo emergentes para apoyar las necesidades ejecutivas y comerciales

Más sobre ti

• Mínimo de 3 años de experiencia relacionada
• Conocimiento avanzado de MacOS, Windows 11, iOS, Android y Office 365
• La experiencia con sistemas Crestron y Logitech es muy preferida
• Horario flexible para apoyar reuniones ejecutivas tempranas o tardías